عناصر مشابهة
العلاقات العامة وإدارة إتصالات الأزمة: دراسة وصفية تحليلية
| المصدر: | مجلة كلية الفنون والإعلام |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة مصراتة - كلية الفنون والإعلام
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | ليبيا |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 241 - 289 |
| DOI: | 10.46485/1574-000-002-008 |
| ISSN: | 2523-2711 |
| رقم MD: | 814200 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى الكشف عن العلاقات العامة وإدارة اتصالات الأزمة "دراسة وصفية تحليله". واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. واشتملت الدراسة على عدة محاور، أشار المحور الأول إلى: مفهوم العلاقات العامة ومبادئها، وتضمن نقطتين وهما على الترتيب: أولا؛ مفهوم العلاقات العامة وتعريف العلاقات العامة، ثانيا: أهداف ووظائف العلاقات العامة. وتضمن المحور الثاني نقطتين وهما على الترتيب، أولا: مفهوم الأزمة وخصائصها، حيث يعتبر وجود الأزمات من مسلمات الأمور فلا يمكن أن نتصور خلو مجتمع من المجتمعات أو منظمة من المنظمات أو حتى أسرة من الأسر من الأزمات بل إن الأزمة تحدث على مستوى الأفراد، وثانيا: مفهوم إدارة الأزمة ومراحل إدارتها ومتطلبات وعوامل النجاح. وتحدث المحور الثالث عن: العلاقات العامة وإدارة اتصالات الأزمة، وتحديد الجمهور، تحديد استراتيجية اتصالات الأزمة، وبدء تنفيذ الحملة الإعلامية. وألقت الدراسة الضوء على العلاقات العامة وإدارة اتصالات الأزمة في مرحلة استعادة النشاط، والعلاقات العامة ومرحلة التعلم. وختاما توصلت الدراسة إلى أن مفهوم العلاقات العامة يرتكز على ثلاثة أبعاد أساسية هي: البعد العلمي، الإداري، والاتصالى، وأنها في جميع أنواع المنظمات تهدف بصورة أساسية إلى خلق التوافق والانسجام والتكيف بين المنظمة وبيئتها الداخلية والخارجية من خلال وظائفها الأساسية المتمثلة في البحث والتخطيط و(الإنتاج أو التنفيذ) و (الاتصال أو التنسيق) والخدمة الإدارية وخدمة المجتمع المحلي إضافة إلى التوجيه الإداري. وأوصت الدراسة بضرورة اعتماد قسم بمسمى (إدارة اتصالات الأزمة) في كل تنظيم إداري لأجهزة العلاقات العامة بالمنظمات والمنشئات المختلفة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
