عناصر مشابهة
هندسة التدريب للمهارات الناعمة ودورها في تسويق الخدمات السياحية
| المصدر: | مجلة الإدارة والاقتصاد |
|---|---|
| الناشر: |
الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | س39, ع106 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | العراق |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 334 - 345 |
| ISSN: | 1813-6729 |
| رقم MD: | 803515 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | Training in the world of communities and contemporary institutions is regarded as a tool for economic and human development and its device, has a key role in the evolution of the quality and level of services provided, and highlights the importance of adopting the foundation of all learning and development of knowledge capital, to achieve the benefits of growth and future success. Which requires re-training programs Engineering constantly to meet those tastes and consumer experiences with guests / customers and at the same level, the practical training can achieve continuous development of skills soft staff in the marketing of tourism services, while the problem of the research's the questions addressed by the researcher that: Is there crystallize factors superiority when to go about training programs for soft skills Engineering.? And what are the ways and priorities that contribute to raise the catalog business performance tourist levels.? The importance of the study by reviewing the opinions and ideas of theoretical and practical to the subject of training programs for soft skills Engineering in the marketing of tourism and hotel service and research aims to review the content of the training and behavior Engineering in the marketing of tourist activity, has reached a researcher to conclusions, including: that the subjection of training to engineering can provide knowledge and adds marketing a variety of information, and gives the advanced skills and capabilities, and it was the most important recommendation is to go towards building a knowledge-based engineering training programs and the transition to the adoption of accurate methods for the development of marketing skills. Basic technical terms of tourism, engineering training, soft skills, tourism marketing. يعد التدريب في عالم المجتمعات والمؤسسات المعاصرة أداة للتنمية الاقتصادية والبشرية ووسيلتها، وله دورًا أساسيًا في تطور نوعية ومستوى الخدمات المقدمة، وتبرز أهميته باعتماده أساس كل تعلم وتطوير وتنمية رأس المال المعرفي، في تحقيق مكاسب النمو والنجاح المستقبلي. مما يتطلب إعادة هندسة برامجها التدريبية باستمرار لتلبي تلك الأذواق والخبرات الاستهلاكية لدى الضيوف وعلى الصعيد نفسه فإن التدريب العملي يمكن أن يحقق تنمية مستمرة لمهارات العاملين الناعمة في تسويق الخدمات السياحية، أما تساؤلات البحث فتبرز من خلال الإجابة التي تصدى لها الباحث مفادها: هل هناك بلورة لعوامل التفوق عند التوجه نحو هندسة البرامج التدريبية للمهارات الناعمة؟ وما هي السبل والأوليات التي تسهم في رفع مستويات الأداء التسويقي للأعمال السياحية؟ وتبرز أهمية الدراسة من خلال مراجعة الآراء والأفكار النظرية والعملية لموضوع هندسة البرامج التدريبية للمهارات الناعمة في تسويق الخدمة السياحية والفندقية ويهدف البحث لاستعراض مضمون هندسة التدريب والسلوك في تسويق النشاط السياحي، وقد توصل الباحث إلى استنتاجات منها: إن إخضاع التدريب إلى الهندسة يمكن أن يقدم معرفة ويضيف معلومات تسويقية متنوعة، ويعطي مهارات وقدرات متقدمة، وكان من أهم التوصيات هو التوجه نحو بناء معرفي لهندسة البرامج التدريبية والتحول لاعتماد أساليب دقيقة لتطوير المهارات التسويقية. |
|---|
