عناصر مشابهة
أثر تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة TQM فى تحسين إداء أعمال المشاريع الإنشائية فى بلدية الكويت
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact Of Total Quality Management " TQM " In Improving The Work Of Construction Projects Performance In Kuwait Municipality |
|---|---|
| الناشر: |
الكرك
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 1 - 96 |
| رقم MD: | 784204 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة مؤتة |
| الكلية: | عمادة الدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة TQM في تحسين أداء أعمال المشاريع الإنشائية في بلدية الكويت، شمل مجتمع الدراسة على بلدية الكويت العاصمة في دولة الكويت. وقد صممت استبانة لجمع البيانات وتكونت من (82) مستجيبا من المهندسين ورؤساء الأقسام والإداريين والعاملين في المشاريع الإنشائية في البلدية. وتم استخدام الأساليب الوصفية الإحصائية في التحليل، كما تم اختبار الفرضيات باستخدام تحليل الانحدار الخطي. وقد أظهرت نتائج الدراسة على الأمور المهمة التالية: 1-وجود تأثير ذو دلالة إحصائية الالتزام الإدارة العليا في تحسين أداء القائمين على أعمال المشاريع الإنشائية في بلدية الكويت، وأن قيمة المعامل المعياري قد بلغ (136.) وهي قيمة غير دالة إحصائيا. 2-وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للتركيز على العملاء والمستفيدين في تحسين أداء القائمين على أعمال المشاريع الإنشائية في بلدية الكويت، وأن المعامل المعياري قد بلغ (560.). 3-وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للعلاقة بالموردين في تحسين أداء القائمين على أعمال المشاريع الإنشائية في بلدية الكويت، وأن قيمة المعامل المعياري قد بلغ (007. -). 4-وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتمكين العاملين في تحسين أداء أعمال المشاريع الإنشائية في بلدية الكويت، كما يبين الجدول أن قيمة المعامل المعياري قد بلغ (034.). 5-وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للتحسين المستمر في تحسين أداء القائمين على أعمال المشاريع الإنشائية في بلدية الكويت، وأن قيمة المعامل المعياري قد بلغ (075.). وعلى ضوء النتائج قدمت الدراسة عددا من التوصيات أبرزها: استمرار بلدية الكويت بتبني وتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، وذلك لما أثبتته الدراسة من أثر هذه المبادئ في تحسين أداء القائمين على أعمال المشاريع الإنشائية، وذلك بالعمل على تجسيد مبادئها لتكون أكثر انغماسا في الثقافة التنظيمية لدى البلدية بشكل محوري لتكون سمة من سمات ثقافتها التنظيمية، وكأساس في إنجاح تطبيقها، لأن أداء الأعمال يعكس بصورة مباشرة لما يحمله العاملين من قيم، ومعتقدات، وأعراف. |
|---|
