عناصر مشابهة
دور العلاقات العامة في المنظمات الدولية غير الحكومية في إدارة أزمة اللاجئين السوريين في الأردن: دراسة ميدانية
العنوان بلغة أخرى: | The Role of INGOs' Public Relations in Crisis Management of Syrian Refugees in Jordan: A Field Study |
---|---|
الناشر: |
إربد
|
المؤلف الرئيسي: | |
مؤلفين آخرين: | |
التاريخ الميلادي: | 2016 |
الصفحات: | 1 - 124 |
رقم MD: | 781715 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | Arabic |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة اليرموك |
الكلية: | كلية الإعلام |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
|
المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تقوم به العلاقات العامة في المنظمات الدولية غير الحكومية في إدارة أزمة اللاجئين السوريين في الأردن من وجهة نظر اللاجئين السوريين، كما سعت إلى معرفة الدور الذي تقوم به العلاقات العامة من خلال استعراض دور الممارسين وأنشطتهم اللازمة في إدارة هذه الأزمة، واعتمدت الدراسة على الاستبانة والمقابلة كأداتين لجمع البيانات المطلوبة، وتكونت عينة الدراسة من (128) لاجئا من جمهور المنظمات، و(50) ممارس للعلاقات العامة من موظفي المنظمات الدولية غير الحكومية. توصلت الدراسة إلى أن (38.2%) من اللاجئين عينة الدراسة غير راضين عن الخدمات المقدمة من قبل المنظمات الدولية غير الحكومية وأن (60.1%) منهم كشفوا عن رضاهم عن نوعية الخدمة المقدمة. في حين كشفت الدراسة عن أن (71%) غير راضين عن التأخر في الاستجابة لطلباتهم، كما توصلت إلى أن (72%) من الممارسين عينة الدراسة يعتمدون على الإنترنت كمصدر للمعلومات و(98%) منهم يستخدمون وسائل الاتصال الشخصي أكثر من غيرها من الوسائل الاتصالية الأخرى. وأظهرت الدراسة عن عدم وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى رضا اللاجئين تعزى إلى العوامل الديمغرافية. |
---|