عناصر مشابهة
تدريب الموارد البشرية وأثره في نجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية
| المصدر: | مجلة المركز العربي للبحوث والدراسات في علوم المكتبات والمعلومات |
|---|---|
| الناشر: |
المركز العربي للبحوث والدراسات في علوم المكتبات والمعلومات
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج2, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | سوريا |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 82 - 111 |
| DOI: | 10.12816/0014182 |
| ISSN: | 2410-8324 |
| رقم MD: | 731641 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تعتبر الإدارة الإلكترونية من المواضيع التي لقت اهتماماً كبيراً في المجال الأكاديمي والمجال العملي، ويعزو ذلك باعتبارها عاملاً أساسياً في تحقيق الكفاءة والفاعلية في منظمات الأعمال بصفة عامة والمصارف بصفة خاصة، وعلى الرغم من ذلك إلا أن نجاحها مرتبطاً ارتباطاً وثيقاً بتوافر موارد بشرية مدربة تدريباً جيدا بما يضمن نجاح تطبيقها.\n الغرض من الدراسة الحالية توضيح أُثر تدريب الموارد البشرية في نجاح تطبيق الإدارة الالكترونية، تحددت بيئة الدراسة في مصرف الأمان الرئيسي، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي لعرض الأدب الإداري في الجانب النظري، كما استخدمت المنهج التحليلي لعرض الجانب العملي. تمثل مجتمع الدراسة في العاملين بإدارة الموارد البشرية وإدارة التقنية الالكترونية بالمصرف باعتبارهم ذوي علاقة مباشرة بموضوع الدراسة، أيضا تم اختيار عينة عشوائية من الإدارات الأخرى لمعرفة وجهة النظر من العاملين بالإدارات الأخرى. \nتوصلت الدراسة الحالية لبعض النتائج أهمها، قصور مشاركة الموارد البشرية بالمصرف في البرامج التدريبية، مستوى تطبيق الإدارة الإلكترونية متوسط حيث لا يعتمد المصرف على تقنيات الانترنت في تقديم الخدمات للزبائن. أهم توصيات الدراسة تمثلت في ضرورة دعم الإدارة العليا وتأييدها لتطبيق الإدارة الإلكترونية، الحاجة الى تطوير البرامج التدريبية بالمصرف، وضرورة متابعة التطورات التقنية والاستفادة منها في تقديم الخدمات بالمصرف. E-management is one of the topics of great interest in both academic and practical field. This is recognized as a key factor to achieve efficiency and effectiveness in business organizations in general and in banks in particular. However, its success is closely linked to the availability of well-trained human resources that ensure the success of its application.\nThe purpose of the current study is to clarify the impact of human resources training on the success of application of e-management. The study environment was determined at the headquarters of Al-Aman bank. The researcher used the descriptive method to present the management literature in the theoretical aspect, and used the analytical method to present the practical aspect. The study sample is represented in the staff of the Human Resources Department and the Department of Electronic Technology at the Bank as directly related to the subject of the study. A random sample was also selected from other departments to determine the viewpoint of the employees of the other departments.\nThe current study has reached a number of results, the most important of which is the lack of participation of human resources in the bank in the training programs, the level of application of e-management is average where the bank does not rely on Internet technologies in providing services to customers. The main recommendations of the study were the need of senior management support and their favor for the implementation of e-governance, the need to develop training programs at the bank, and the need to follow up on technical developments and benefit from them in providing services at the bank.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc 2018. |
|---|
