عناصر مشابهة
التغيير في المنظمات المصرفية كمدخل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
| المصدر: | المال والاقتصاد |
|---|---|
| الناشر: |
بنك فيصل الإسلامي السوداني
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع78 |
| محكمة: | لا |
| الدولة: | السودان |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 48 - 49 |
| رقم MD: | 728300 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | This article aimed to reveal the effectiveness of change in banking organizations as an entrance to apply the Total Quality Management (TQM). It pointed out that organizational change is one of the most important issues currently, which is a great challenge for organizations, especially banking, as they work in a dynamic banking environment and the unity of competition, by the intervention of alternative products with quality and lower costs. They also keep pace with market conditions and achieve the required change, especially the organizational changes.\nIt pointed out that many organizations have resorted to the approach of TQM as a starting point for change and a business philosophy and slogan for improvement and development, which allows them to continue and enhance their competitiveness in the banking environment. It pointed out that there are three strategies, which are compatible with the required change. The banking management was based on it, including the strategy of senior management power, the strategy of persuading the implementers of change logically to the importance of change, and the strategy of participation of representatives of groups affected by change in setting objectives, planning and implementing change. \nThe article also focused on the following topics: the concept of change and its types, the reasons and motives of organizational change, and the areas of change under the TQM. The article concludes that the change may be a useful tool in strengthening the culture of Quality of service (QoS) if the objective, justifications, solutions and alternatives are clarified and clearly promoted in the systems, policies and structures of the Bank..This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018\n هدف المقال الحالي إلى الكشف عن فاعلية التغيير في المنظمات المصرفية كمدخل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة. حيث أشار إلى ان التغيير التنظيمي يعتبر من أهم القضايا في الوقت الراهن والتي تعد تحديا كبيرا بالنسبة للمنظمات خاصة المصرفية منها باعتبارها تعمل في بيئة مصرفية تتسم بالديناميكية ووحدة المنافسة من قبل المتدخلين بمنتجات بديلة ذات جودة وتكاليف أقل. ومن المواكبة والأخذ بظروف السوق وتحقيق التغيير المطلوب خاصة منه التنظيمي. \nكما أوضح ان الكثير من المنظمات قد لجأت إلى أسلوب إدارة الجودة الشاملة كمنطلق للتغيير واعتباره فلسفة عمل وشعار للتحسين والتطوير مما يسمح لها بالاستمرارية وتعزيز قدراتها التنافسية في البيئة المصرفية.واشار إلى وجود ثلاثة استراتيجيات تتلاءم مع التغيير المطلوب وتقوم عليها الإدارة المصرفية منها استراتيجية قوة الإدارة العليا، واستراتيجية إقناع منفذي التغيير منطقيا بأهمية التغيير، واستراتيجية مشاركة ممثلي المجموعات المتأثرة بالتغيير في وضع الأهداف والتخطيط وتنفيذ التغيير.\n كما استند المقال على المحاور التالية مفهوم التغيير وأنواعه، وأسباب ودوافع التغيير التنظيمي، ومجالات التغيير في ظل إدارة الجودة الشاملة. واختتم المقال بانه قد يكون التغيير أداة مفيدة في تدعيم ثقافة جودة الخدمة إذا ما تم توضيح الهدف والمبررات والحلول والبدائل الممكنة ويعزز ذلك بشكل واضح في النظم والسياسات وهياكل البنك. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018\n |
|---|
