عناصر مشابهة
إستخدام بطاقة الأداء المتوازن لرفع كفاءة القطاع الصحي في مصر مع دراسة تطبيقية على مستشفى 57357 لسرطان الأطفال
| المصدر: | المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج28, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2014 |
| الصفحات: | 251 - 347 |
| رقم MD: | 713631 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | أصحبت بطاقة الأداء المتوازن نظامًا فعالًا للإدارة الاستراتيجية يختص بتخطيط وتنفيذ ومتابعة ورقابة خطط تطوير نظم جودة أنشطة المنظمة الصناعية والخدمية المتنوعة، كما ينظر إليها كأداة للاتصال الفعال داخل المنظمة. ولعل الدول النامية في أمس الحاجة لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن لتنمية وتطوير كافة أنشطتها الصناعية والخدمية، وخاصة التي تمس الحياة اليومية للمواطن كالصحة والتعليم والكهرباء وخلافه ... ولعل قطاع الرعاية الصحية في مصر- وهو نقطة التركيز في بحثنا- من أحوج القطاعات لذلك، لأهميته الحيوية ولما يعانيه من تدهور في الأداء يشكو منه الطبيب قبل المريض. وتجدر الإشارة إلى أن كثيرًا من الدول النامية قد أعلنت رسميًا تبنيها استخدام بطاقة الأداء المتوازن لرفع كفاءة أداء منظومة الرعاية والخدمات الصحية لديها. ومن هنا سيعمد الباحث خلال هذه الدراسة، إلى رصدا العوائق التي قد تكتنف قطاع الرعاية الصحية،- لما له من خصوصية كقطاع خدمي- وتحد من كفاءة أدائه في إيصال خدمات ذات جودة متميزة يرتضيها المواطنون/ المرضى، مما يتوجب للتغلب عليها استخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة استراتيجية مقترحة تهدف- في المقام الأول- إلى تقويم الأداء الصحي والعمل على رفع كفاءته وتطويره، وذلك من خلال تطبيق خطوات عملية ترتكز على منظورات متعددة، تسعى لوضع نموذج مقترح لبطاقة أداء متوازن، يمكن اختباره والتأكد من مدى صلاحيته للتطبيق في المستشفيات العاملة بالقطاع الصحي في مصر. |
|---|
