عناصر مشابهة
Organizational Culture, Job Satisfaction and Customer Satisfaction: A Quest For a Relationship – The Case of Al Hikma Pharmaceutical in the Sudan
| المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج16, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | السودان |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 149 - 157 |
| ISSN: | 1858-6740 |
| رقم MD: | 700264 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| LEADER | 02952nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0093333 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b السودان | ||
| 100 | |9 365482 |a Al Hakim, Ali A. |e Author | ||
| 245 | |a Organizational Culture, Job Satisfaction and Customer Satisfaction: |b A Quest For a Relationship – The Case of Al Hikma Pharmaceutical in the Sudan | ||
| 260 | |b جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |c 2015 | ||
| 300 | |a 149 - 157 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The purpose of this paper is to investigate the relationship between organizational culture, job satisfaction and customer satisfaction in Al Hikma Pharmaceuticals-Sudan. Three survey questionnaires were distributed for 27 sales representatives and 58 customers to collect the study data, which were analyses using SPSS software version 20 in order to calculate the mean, standard deviation, percentages, and Person Correlation Coefficient. The study indicated that the dominant organizational culture in Al Hikma Pharmaceuticals is the Market Culture which negatively correlates with job and customer satisfaction; also it indicated the existence of a statistically significant correlation between the three variables of the study. | ||
| 520 | |a هدفت الدراسة للتحقق من وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين ثقافة المنظمة ورضا العامل والعميل بشركة الحكمة لصناعة الدواء. تم توزيع ثلاث استبيانات على 27 مندوب مبيعات و58 عميل لجمع بيانات هذه الدراسة وتم تحليل البيانات بواسطة برنامج الـ SPSS النسخة 20 وايجاد الوسط الحسابي والانحراف المعياري والنسب المئوية وكذلك مقياس الارتباط Pearson. واثبتت الدراسة أن نوع الثقافة السائد بشركة الحكمة لصناعة الدواء بالسودان هي من نوع ثقافة "السوق" وانها ذات ارتباطات احصائية سالبة من متغيري رضا العامل والعميل ، كما أثبتت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين متغيراتها الثلاثة. | ||
| 653 | |a السياسة الإقتصادية |a التنمية الإقتصادية |a الصناعات الدوائية |a القوانين والتشريعات |a السودان |a المجتمع السوداني |a مستخلصات الأبحاث | ||
| 692 | |b Organizational Culture |b Job Satisfaction |b Customer Satisfaction | ||
| 700 | |9 365484 |a Fadlaseed, Mohammad A. |e CO - Auth | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 010 |e Journal of Economic and Management Sciences |l 001 |m مج16, ع1 |o 1418 |s مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية |v 016 |x 1858-6740 | ||
| 856 | |u 1418-016-001-010.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 700264 |d 700264 | ||
