عناصر مشابهة
استخدام منهج Six Sigma كمدخل إستراتيجي لتطوير أداء الإدارة الضريبية
| المصدر: | مجلة البحوث المالية والضريبية |
|---|---|
| الناشر: |
الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع97 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 61 - 88 |
| رقم MD: | 690161 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يعد مفهوم Six Sigma من المفاهيم الحديثة في إدارة وضمان الجودة حيث يقوم على مبدأ تحقيق مستويات متميزة في الجودة بتخفيض المرفوضات أو العيوب إلى 3.4 عيب لكل مليون فرصة وبذلك تحقق عدد من المزايا لمصلحة الضرائب المصرية منها تحسين الأداء وتقليل إجراءات العمل وتحسين مستوى الالتزام الضريبي للممولين. يحتاج تطبيق منهجية Six Sigma إلى هيكل تنظيمي جديد يعكس الأدوار الجديدة للأفراد والمسئوليات والصلاحيات بالإضافة إلى كم ونوع الأفراد المطلوب تواجدهم في هذا التنظيم. يتطلب تطبيق Six Sigma في مصلحة الضرائب المصرية تواجد أفراد يتمتعون بالمهارات الخاصة وهؤلاء الأفراد عادة ما يكون لهم مسميات تحدد واجباتهم ومستوى المهارة التي يتمتعون بها. يتوقف نجاح مصلحة الضرائب المصرية في تطبيق منهجية Six Sigma على درجة توافر المعايير الأساسية لنجاح هذا التطبيق تتمثل في التركيز على العملاء، ودعم الإدارة العليا والتزامها، وكذلك التدريب المستمر، بالإضافة إلى التأكيد على فكرة فرق العمل، وأخيراً نظام معلومات منظم. يمكن الاستفادة من خطوات طريقة DMAIC والمتمثلة في (التعريف- القياس- التحليل- التحسين- الرقابة) بهدف تطبيق منهجية Six Sigma في مصلحة الضرائب المصرية وذلك لتحقيق العديد من المزايا والمنافع من أهمها تطوير أداء الإدارة الضريبية. |
|---|
