عناصر مشابهة
معايير جودة الأداء و مؤشرات القياس و تطبيقاتها في المكتبات المصرية : دراسة تحليلية
| المصدر: | المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف |
|---|---|
| الناشر: |
الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | تونس |
| التاريخ الميلادي: | 2014 |
| الصفحات: | 655 - 676 |
| رقم MD: | 651979 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى الكشف عن معايير جودة الأداء ومؤشرات القياس وتطبيقاتها في المكتبات المصري من خلال دراسة تحليلية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وارتكزت الدراسة على عدة عناصر هي كالتالي، مفهوم قياس جودة الأداء وأهميته، مبادئ ضمان الجودة، قياس جودة الخدمة في المكتبات، المعايير أو أدوات ضمان الجودة والاعتماد، الجودة والاعتماد في المكتبات المصرية، خدمات المعلومات الإلكترونية في بعض المكتبات القومية والعامة المصرية. وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن مصر اهتمت بالجودة اهتماماً كبيراً في السنوات الأخيرة، فقد أنشأت لذلك الهيئة المصرية العامة للموصفات والجودة والمجلس الوطني للاعتماد، والمعهد القومي للجودة، وهي هيئات حكومية تسعي إلى بذل الجهود في نواح كثيرة متعلقة بالجودة منها، إصدار المواصفات، التدريب والتأهيل، إصدار شهادات الجودة وتشجيع شركات الجودة على إعداد وتجهيز المؤسسات المختلفة ومنها المكتبات وغيرها من مرافق المعلومات للحصول على الاعتماد وفقاً للمواصفات المعترف بها. كما توصلت النتائج إلى أن الدراسات التي تتناول الجودة في المكتبات المصرية أشارت الى عدم شيوع مفهوم الجودة والاعتماد في المكتبات المصرية بالقدر الكافي، وأن المكتبة الوطنية (دار الكتب المصرية) لم تطبق حتى الآن الجودة في أعمالها وأنشطتها وخدماتها، رغم أن أحد الباحثين قدم خطة مقترحة لتطبيق مواصفة ايزو 9001 في الدار منذ عدة سنوات. وأوصت الدراسة بضرورة تشجيع المكتبات المدرسية والمكتبات الجامعية على الانخراط في عمليات وانشطة الجودة، ومما يدعم ذلك وجود الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد.كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
