عناصر مشابهة
دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق
| العنوان بلغة أخرى: | The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance |
|---|---|
| الناشر: |
عمان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2013 |
| الصفحات: | 1 - 113 |
| رقم MD: | 636767 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى الكشف عن دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق، تكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي أقسام التسويق في فنادق الخمس والأربع نجوم في مدينة عمان والبالغ عددهم (147) موظفاً حيث تم توزيع استبانة الدراسة عليهم جميعاً بدون استثناء وتم استرجاع (140) استبانة منها (138) صالحة للتحليل، بعد أن تم التأكد من صلاحيتها. أظهرت الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية للإنصالات التسويقية (تنشيط المبيعات، المواقع الإلكترونية، التسويق المباشر) على أداء الفنادق (حجم المبيعات والربحية والحصة السوقية) في فنادق الخمس والأربع نجوم في مدينة عمان. كما ظهر وجود أثر ذي دلالة إحصائية للإنصالات التسويقية (تنشيط المبيعات، المواقع الإلكترونية، التسويق المباشر) على أداء الفنادق في فنادق الأربع والخمس نجوم في مدينة عمان تعزى إلى العوامل المعدلة التالية (فئة الفندق، حجم الفندق، عمر الفندق). مما يدل على أنها تعمل على تحسين أداء الفنادق. أوصت الدراسة بأنه على إدارة الفنادق أن تركز جهودها للعمل على حسن استخدام أساليب الاتصالات التسويقية (تنشيط المبيعات، المواقع الإلكترونية، التسويق المباشر)، حيث أظهرت الدراسة أن هناك تأثيراً مرتفعاً للاتصالات التسويقية على الربحية في فنادق الأربع والخمس نجوم في مدينة عمان. |
|---|
