عناصر مشابهة
السياسات التسعيرية وأثرها فى رضا الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديرى بعض المنظمات الصناعية
| المصدر: | مجلة دراسات إدارية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج6, ع12 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | العراق |
| التاريخ الميلادي: | 2014 |
| الصفحات: | 235 - 268 |
| DOI: | 10.33762/0671-006-012-007 |
| ISSN: | 2079-9861 |
| رقم MD: | 631692 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف البحث إلى معرفة الدور التي تمارسه السياسات التسعيرية في الوصول إلى رضا الزبون عن طريق تحليل أراء عينة من المديرين في بعض المنظمات الصناعية في مدينة الموصل وهي "شركة الأثاث المنزلي، الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية" والبالغ عددهم "40" مدير من مختلف الأقسام، البحث على أنموذج افتراضي معتمد على فرضية رئيسة مفادها "هناك علاقة ارتباط واثر بين السياسات التسعيرية ورضا الزبون"، وجرى اختيار أنموذج مخطط البحث وفرضياته باستخدام بعض الأساليب الإحصائية والتوزيعات التكرارية والنسب المئوية والوسط الحسابي والانحراف المعياري لوصف وتشخيص المتغيرات، فضلا عن استخدام الارتباط والانحدار المتعدد فرضية البحث، وقد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات التي توكد معنوية معظم علاقات الارتباط والتأثير التي أشارت إليها النتائج المتحصل عليها، وفي خاتمته تضمن البحث مجموعة من المقترحات الضرورية لمجتمع البحث منها: ضرورة قيام المنظمات لقياس رضا الزبون في سلعها وخدماتها من خلال اجراء دارسات مسحية لعدد من الزبائن. |
|---|
