عناصر مشابهة
المواطن ، الشريك ، العميل : إعادة النظر في موقع الجمهور في الإدارة العامة
| المصدر: | الإدارة العامة |
|---|---|
| الناشر: |
معهد الإدارة العامة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , , |
| المجلد/العدد: | س55, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | السعودية |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 403 - 434 |
| DOI: | 10.36715/0328-055-002-005 |
| ISSN: | 0256-9035 |
| رقم MD: | 615097 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى استعراض موضوع بعنوان المواطن، الشريك، العميل: إعادة النظر في موقع الجمهور في الإدارة العامة. واشتملت الدراسة على عدة مباحث، جاء المبحث الأول بعنوان: الأدوار الثلاثة الأساسية للجمهور. وأشار المبحث الثاني إلى: الإدارة العامة الحديثة؛ الجمهور بصفتهم مواطنين. وأستعرض المبحث الثالث: الإدارة العامة الحديثة؛ الجمهور بوصفهم عملاء. وناقش المبحث الرابع: الحوكمة والإنتاج المشترك؛ الجمهور بصفتهم شركاء. وجاء المبحث الخامس متحدثا عن: العمل مع الجمهور بصفتهم عملاء، وبصفتهم شركاء وبصفتهم مواطنين؛ أدلة توجيهية للمديرين الحكوميين. وأشار المبحث السادس، السابع، والثامن على الترتيب إلى: الاستجابة للجمهور بصفتهم عملاء، الاستجابة للجمهور بصفتهم شركاء، والاستجابة إلى الجمهور بصفتهم مواطنين. وختاما توصلت الدراسة إلى أن السيناريو الأكثر شيوعا هو أنه من المرجح أن يتفاعل المديرون الحكوميون مع أفراد الجمهور بأكثر من دور في المرة الواحدة. كما أكدت الدراسة على أن فهم كيفية العمل مع الجمهور في الأدوار الثلاثة يجب أن تكون في مقدرة معظم المديرين الحكوميين، فالمديرون الحكوميون معتادون على العمل مع الجمهور بأكثر من دور في المرة الواحدة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
