عناصر مشابهة
أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن
| المصدر: | المؤتمر الدولي الأول بعنوان المكتبات ومراكز المعلومات في بيئة رقمية متغيرة |
|---|---|
| الناشر: |
جمعية المكتبات والمعلومات الاردنية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الأردن |
| التاريخ الميلادي: | 2014 |
| الصفحات: | 451 - 475 |
| رقم MD: | 500392 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | This study aimed at identifying the impact of elements of marketing mix, regarding library and information services , and their effect of forming a mental image to the users of public libraries in Jordan. The study population included all branch libraries of Central Department of libraries that consisted of (68( Library and Information Technlogy Centers. The sample consisted of 400 respondents who attend these libraries included in the study The study concluded that an impact, regarding marketing mix service, does exist, in repect of information services, represented by (service, price , promotion, distribution, personnel, service delivery process, and the physical environment) in forming a mental image, to the users of public libraries Jordan. In light of the findings the researchers made a number of recommendation, of which the following are most notably: stressing that departments of public libraries in Jordan should seek benefit of literature and theories of marketing, preparing a realistic and good marketing plan to serve the library and the users as well, and cause their relationship to be as partnership and integration. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن. اشتمل مجتمع الدراسة على جميع المكتبات التابعة لدائرة المكتبات المركزية والبالغ عددها (68) مكتبة ومركز تكنولوجيا معلومات، أما العينة فتكونت من (400) مستجيبا ممن يرتادون هذه المكتبات المشمولة بالدراسة. وخلصت الدراسة إلى وجود تأثير لعناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية المتمثل بـ (الخدمة، السعر، الترويج، التوزيع، العاملون، عملية تقديم الخدمة، البيئة المادية) في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن. وعلى ضوء النتائج قدم الباحثون عددا من التوصيات أبرزها: التأكيد على إدارات المكتبات العامة في الأردن في اللجوء إلى استخدام أدبيات ونظريات علم التسويق، وإعداد خطة تسويق واقعية وجيدة تخدم المكتبة والمستفيدين على حد سواء وتجعل العلاقة بينهما علاقة شراكة وتكامل. |
|---|
