عناصر مشابهة
The Relationship between the Factors Hindering Quality Improvement and the Implementation of Quality Improvement at the Palestinian Ministry Of Health-Gaza
| العنوان بلغة أخرى: | العلاقة بين العوامل المعيقة لتحسين الجودة وتطبيق تحسين الجودة فى وزارة الصحة الفلسطينية - غزة |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
| الناشر: |
الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج 9, ع 2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الأردن |
| التاريخ الميلادي: | 2013 |
| الصفحات: | 391 - 430 |
| DOI: | 10.12816/0002061 |
| ISSN: | 1815-8633 |
| رقم MD: | 453713 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى فحص العلاقة بين العوامل المعيقة لتحسين الجودة وتطبيق تحسين الجودة في مرافق وزارة الصحة الفلسطينية. استخدمت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي والنهج الكمي والنوعي معتمدةً على استخدام الاستبانة والمقابلات المعمقة كوسيلتين لجمع البيانات. تم استخدام عينة عشوائية طبقية متعددة المراحل لاختيار مقدمي الرعاية الصحية المؤهلين العاملين في وزارة الصحة في اثنين من المجمعات الطبية (الشفاء في غزة، وناصر في خان يونس)، وخمسة مراكز (مستوى رابع) للرعاية الصحية الأولية. وكان حجم العينة المحسوب 418، حيث تم استرداد 397 استبانة بنسبة استجابة 95%. تم إجراء مقابلات معمقة مع ثمانية خبراء كوسيلة ثانية لجمع المعلومات. وأظهرت النتائج أن أهم المعيقات لتحسين الجودة هو التزام الإدارة العليا ويليها ثقافة المؤسسة، والقيادة، ونظم المعلومات الصحية، وإدارة القوى البشرية، والتدريب، ومشاركة الموظفين. كما أظهرت النتائج الكمية محدودية تطبيق تحسين الجودة في مرافق وزارة الصحة ( ( %25.1. إضافة لذلك، فقد أظهر اختبار بيرسون وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق تحسين الجودة وبين كل ٍ من التزام الإدارة العليا، والهيكل التنظيمي، والقيادة، وإدارة القوى البشرية، والمراقبة والإشراف، وإشراك الموظفين، وتدريب الموظفين، والدعم المالي، ونظم المعلومات الصحية، والموارد المادية. يوصي الباحثان بإعطاء الأولوية لتحسين الجودة في التخطيط الاستراتيجي كنهج لتحسين الاداء وجودة الخدمات الصحية المقدمة في مرافق وزارة الصحة، إضافة إلى تعزيز دور الإدارة والقيادة من خلال نشر ثقافة الجودة، وتأمين الموارد، والاستثمار في التدريب. The aim of this study is to investigate the relationship between the factors hindering quality improvement and the implementation of quality improvement at the Palestinian Ministry of Health (MoH) facilities. The study employed a descriptive, analytical cross sectional design with a triangulated approach (quantitative and qualitative). Self-administered questionnaires and key informant interviews were used for data collection. A randomized multi stage stratified sampling was used to select the eligible healthcare providers working at the MoH in two medical complexes (Shifa in Gaza and Nasser in Khanyounis) and five Primary Health care (PHC) centers (level 4). The calculated sample size was 418, out of them, 397 responded and completed the questionnaires, with a response rate of 95%. In-depth interviews were conducted with eight key informants as a second data collection instrument. Findings revealed that the most perceived factors hindering the implementation of QI were top management commitment followed by organizational culture, leadership, health information system, human resources management, staff training, and staff engagement. It was also found out that there is a limited implementation of QI with percentage of (25.1%). Pearson test showed statistically significant correlation between the implementation of QI and top management commitment, structure, leadership, human resource management, monitoring & supervision, staff engagement and training, health information system, financial support, and material resources. The researchers recommend prioritizing the QI in the strategic plan as an approach to improve the performance and the provided healthcare services at the MoH facilities; in addition, strengthening the role of management and leadership through dissemination of quality culture, ensuring the resources, and investment in the training. |
|---|---|
| وصف العنصر: | ملخص لبحث منشور باللغة الانجليزية |
