عناصر مشابهة
ادارة الوقت و الجوده الشامله و اثرهما فى الاداء الوظيفى : دراسه ميدانيه فى عينة من المصارف التجاريه الفلسطينيه
| المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
|---|---|
| الناشر: |
الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج 8, ع 1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الأردن |
| التاريخ الميلادي: | 2012 |
| الصفحات: | 168 - 196 |
| DOI: | 10.35516/0338-008-001-009 |
| ISSN: | 1815-8633 |
| رقم MD: | 388174 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى تعرّف مدى طبيعة العلاقة بين إدارة الوقت والجودة الشاملة وأثرها في الأداء الوظيفي في المصارف التجارية الفلسطينية. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم وتطوير استبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة والتي بلغ تعدادها (114) مديراً، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها: أن المصارف التجارية الفلسطينية تهتم بتطبيق جميع أبعاد إدارة الجودة الشاملة باستثناء بُعد مشاركة العاملين وتحفيزهم، فقد جاء هذا التطبيق بشكل عام بدرجة متوسطة، كما أن اتجاهات المبحوثين في هذه المصارف نحو مستوى فاعلية إدارة الوقت والأداء الوظيفي تتصف بدرجة عالية، كما تبين أنه يوجد علاقة ذات تأثير معنوي بين أبعاد إدارة الجودة الشاملة وكل من فاعلية إدارة الوقت والأداء الوظيفي، وكذلك تبين وجود علاقة ذات تأثير معنوي بين فاعلية إدارة الوقت والأداء الوظيفي، كما أظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد علاقة ذات تأثير معنوي بين فاعلية إدارة الوقت والجودة الشاملة مجتمعتين والأداء الوظيفي، وكان لفاعلية إدارة الوقت والجودة الشاملة مجتمعتين الأثر الأكبر على الأداء الوظيفي، مقارنةً بكل من أثر فاعلية إدارة الوقت والجودة الشاملة كل على انفراد على الأداء الوظيفي في المصارف التجارية الفلسطينية. The study aims at recognizing the relationship between time and total Quality Management and its influence on Job Performance in the Palestinian Commercial Banks. To achieve the goals of this study, the researcher prepared a questionnaire to gather data from the samples whose number reached up to 114 managers of the banks. The study has reached to some conclusions. Palestinian commercial banks care about applying all the dimensions of Total Quality Management except the dimension of employees’ participation and motivation. That is, this approach, in general, has been moderately applied. Moreover, the sample’s trends in these banks towards the efficiency of Time Management as well as Job Performance were considered high. It was also shown that there’s a relationship that has a significant effect between the dimensions of the Total Quality Management and both of Time Management and Job Performance. In addition, the study has shown a relationship of significant effect between Time Management efficiency and Job Performance. Depending on the results of the study, there is a relationship of significant effect between Time and Total Quality Management in one side and Job Performance on the other. In other words, Time and Total Quality Management combined together have a bigger effect on Job Performance comparing them with Time Management and Total Quality Management when separately affect Job Performance in the Palestinian Commercial Banks. |
|---|
