عناصر مشابهة
اثر التمكين الادارى على تطبيق ادارة الجوده الشامله فى مستشفى الجامعه الاردنيه : دراسة حاله : بحث مستل من رسالة ماجستير
| المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
|---|---|
| الناشر: |
الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج 7, ع 4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الأردن |
| التاريخ الميلادي: | 2011 |
| الصفحات: | 527 - 556 |
| DOI: | 10.35516/0338-007-004-002 |
| ISSN: | 1815-8633 |
| رقم MD: | 387893 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجامعة الأردنية ، وإختبار الفروق في اتجاهات المبحوثين نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفى تبعاً لإختلاف خصائصهم الديمغرافية والوظيفية. شملت عينة الدراسة ( 319 ) موظفاً من العاملين في مستشفى الجامعة الأردنية واعتمد تحليل بياناتها على : التحليل الإحصائي الوصفي ، ومعامل الانحدار ، وتحليل التباين الأحادي ANOVA) ( ، واختبار T.Test . ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة تطبيق مستشفى الجامعة الأردنية إدارة الجودة الشاملة بدرجة متوسطة ، وأن المبحوثين يشعرون بمستوى متوسط من التمكين الإداري. ووجود أثر ذي دلالة إحصائية للتمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة حيث فسر متغير التمكين الإداري 45.6% من التباين في إدارة الجودة الشاملة وفقاً لقيمة معامل التحديد البالغة 0.456 . ولم تجد الدراسة فروقاً ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المبحوثين نحو تبني مستشفى الجامعة الأردنية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة تعزى لخصائصهم الديمغرافية بإستثناء متغير المستوى الوظيفي. وخلصت الدراسة إلى العديد من التوصيات من أهمها: تحسين المناخ التنظيمي للعمل ، وبناء ثقافة تنظيمية تشجع على تطبيق مفهوم التمكين الإداري ، وتَبَنِّي نظام للحوافز يكافئ جهود العاملين ، ومنح العاملين الحرية الكافية وتفويضهم الصلاحيات لتمكينهم من اتخاذ القرارات المتعلقة بمجال عملهم ، والإهتمام بتدريب العاملين وتطوير قدراتهم بهدف رفع سوية أدائهم . This study aimed at identifying the impact of managerial empowerment on the implementation of total quality management at Jordan University Hospital (JUH). It examines the differences in the attitudes of employees toward the implementation of total quality management on the bases of their demographic characteristics . The study sample included (319) JUH employees. The collected data were analyzed by using descriptive statistics, regression ,T- test and one way(ANOVA). The study showed that Jordan University Hospital adopted Total Quality Management and Managerial Empowerment at a moderate level. Managerial Empowerment interpreted (45.6%) of the variance of total quality management. There were no significant statistical differences in the attitudes of employee towards quality management according to their demographic characteristics , with the exception of the employment level variable. Based on these results, the following recommendations were suggested : improving the organizational climate , creating an organizational culture to encourage implementation of Managerial Empowerment, adopting an incentive system plan to increase efforts of employees , granting the employees enough authority and discretion to enable them to make decisions, and developing the abilities of the employees to improve their performance. |
|---|
