عناصر مشابهة
التسويق المباشر للخدمة الصحية وعلاقته برضا المرضى خلال الجائحة "كوفيد19": دراسة ميدانية لعينة بالمركز الاستشفائي الجامعي حساني عبدالقادر بولاية سيدي بلعباس
| العنوان بلغة أخرى: | Direct Marketing of the Health Service and Its Relationship to Patient Satisfaction during And After the Pandemic "Covid 19": A Field Study of a Sample at the University Hospital Center Hassani Abdel Kader in the State of Sidi Bel Abbes |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث الاقتصادية المتقدمة |
| الناشر: |
جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج8, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 232 - 249 |
| DOI: | 10.38170/1993-008-002-013 |
| ISSN: | 2572-0198 |
| رقم MD: | 1457500 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مفهوم التسويق المباشر للخدمات الصحية ودوره في تعزيز رضا المرضى بالمركز الاستشفائي الجامعي لولاية سيدي بلعباس أثناء وبعد الجائحة، هذه العمليات تحتاج إلى استراتيجيات محكمة وتكمن أهمية هذا الموضوع في الدور الكبير الذي يلعبه هذا القطاع في التنمية الاقتصادية بالجزائر ففي ظل التطور التكنولوجي وسرعة المعلومات وتنافس المنظمات الصحية من أجل البقاء والاستمرارية وبناء علاقات طويلة الأمد مع زبائنها لتصل إلى إشراكهم في تصميم خدماتها، غير إن الجائحة قلبت الموازين ليزيد الاهتمام بهذا الميدان حفاظا على صحة المريض ولمعالجة الإشكالية القائمة، قمنا بدراسة ميدانية بالمركز الاستشفائي الجامعي بولاية سيدي بلعباس، بالإضافة إلى توزيعنا استبيانات على مسيري المركز أما التحليل فكان بالاعتماد عل برنامجي spss، excel لمعرفة مدى رضا زبائن على الخدمات خلال الجائحة، ومدى اهتمامها على تعزيز مكانتها في المجتمع. This study aims to define the concept of direct marketing for health services and its role in enhancing patient satisfaction at the University Hospital Center of the state of SBA during the pandemic. In light of technological development, speed of information, and health organizations competing for survival and continuity, and thus building long-term relationships with their customers to involve them in the design of their services, however, the pandemic has upended the scales to increase interest in this field in order to preserve the health of the patient and to address the existing problem, we conducted a field study At the University Hospital Center in the state of SBA, in addition to our distribution of one hundred questionnaires distributed to the center’s managers. |
|---|
