عناصر مشابهة
مساهمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تطوير الأداء التسويقي للمؤسسات المصرفية: حالة عينة من الوكالات البنكية بولاية الشلف
| العنوان بلغة أخرى: | The Contribution of Information and Communication Technology to Developing the Marketing Performance of Banking Institutions: A Study of a Sample of Banking Agencies in Chief |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية |
| الناشر: |
جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج14, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 85 - 97 |
| DOI: | 10.33858/0500-014-002-009 |
| ISSN: | 2437-0320 |
| رقم MD: | 1450849 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EduSearch IslamicInfo HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تطوير الأداء التسويقي لموظفي البنوك العمومية والخاصة بولاية الشلف، ونظرا للظروف الوبائية التي تمر بها البلاد فقد اعتمدنا على العينة الميسرة، ومن أجل ذلك قمنا بتوزيع استبيان على عينة ميسرة مشكلة من 105 مفردة، واسترجعنا 87 استبانة اعتبرت كلها صالحة للتحليل، واستعملنا سلم ليكرت الخماسي للقياس، وحصلنا على نسبة ثبات قدرها 0.844، وبعد استخدام مجموعة من أساليب التحليل الإحصائي للبيانات المجمعة عن طريق البرنامج الإحصائي SPSS. V24 (المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، الانحدار الخطي البسيط والمتعدد) توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ارتباط متوسطة وموجبة بين تكنولوجيا المعلومات والاتصال والأداء التسويقي للمؤسسات المصرفية العمومية والخاصة بولاية الشلف، كما أنه يوجد أيضا أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (0,05 ≥ α) لتكنولوجيا المعلومات والاتصال على الأداء التسويقي لهذه البنوك، إلا أنه لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد تكنولوجيا المعلومات والاتصال على الأداء التسويقي لهذه البنوك باستثناء بعد المورد البشري فقد جاء دال إحصائيا، وهذا نظرا لاعتباره العنصر المؤثر في تفعيل دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال كما انه المتحكم في باقي الأبعاد الأخرى. This study aimed to identify the extent of the contribution of information and communication technology in developing the marketing performance of public and private banks in Chlef, we have relied on the facilitated sample, and for that we have distributed a questionnaire of 105 individuals, and we retrieved 87 questionnaires, We used the five dimensional Likert scale for measurement, and got a reliability ratio of 0.844, And after using a set of statistical analysis methods for the data collected by the statistical program SPSS., The study found that there is a moderate and positive correlation between information and communication technology and the marketing performance of public and private banking institutions in Chlef, There is also a statistically significant effect at the level of significance for information and communication technology on the marketing performance of these banks, but there is no statistically significant effect of the information and communication technology dimensions on the marketing performance of these banks except for the human resource dimension, This is due to the fact that it is considered the influencing factor in activating the role of information and communication technology, as it is the controller in all other dimensions. |
|---|
