عناصر مشابهة
Industrial Operation Performance: Unveiling the Influence of Information Quality, Sharing and Customer Relationships
| العنوان بلغة أخرى: | أداء العمليات الصناعية: الكشف عن تأثير جودة المعلومات ومشاركتها وعلاقات العملاء |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة فلسطين الأهلية للبحوث والدراسات |
| الناشر: |
جامعة فلسطين الأهلية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | مج2, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | فلسطين |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 1 - 10 |
| ISSN: | 2959-4839 |
| رقم MD: | 1447501 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | EduSearch HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يتوقف أساس الأداء التشغيلي الأمثل والفعال على جودة المعلومات. الشركات التي تعطي الأولوية لاكتساب وفحص وتطبيق المعلومات عالية الجودة أكثر قدرة على تحسين عملياتها التشغيلية، وتوفير التكاليف، وتعزيز رضا العملاء، وتحقيق الأفضلية التنافسية في صناعاتها الخاصة. الهدف الرئيس من الدراسة هو التعرف على تأثير ممارسات سلسلة التوريد التجارية (مشاركة المعلومات، جودة المعلومات، وعلاقات العملاء) والأداء التشغيلي في قطاع الصناعات الغذائية الأردني في مدينة الحسن الصناعية. وللإجابة على مشكلة الدراسة تم تطوير استبانة وتوزيعها على 67 موظفا. وتم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي لتحقيق هدف الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لممارسات سلسلة التوريد (مشاركة المعلومات، جودة المعلومات، والعلاقات مع العملاء) على أداء العمليات. وقد لوحظ أن تنفيذ استراتيجيات العلاقة الفعالة مع العملاء (CR) يؤدي إلى الكثير من النتائج الإيجابية للمؤسسات. على سبيل المثال، يتم تحسين الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وزيادة الإيرادات، وبناء إطار عمل أكثر استدامة للشركة. The foundation of optimal and proficient operational performance is contingent upon the caliber of information. Organizations that prioritize the acquisition, examination, and application of high-quality information are more likely to optimize their operational processes, save costs, enhance customer satisfaction, and achieve a competitive edge in their respective industries. The main objective of the study was to identify the effect of business supply chain practices (information Sharing, information quality, and Customer Relationships) and operation performance in the Jordanian food industries sector in the al Hassan industrial estate. To answer the problem of the study a questionnaire was developed and distributed to 67 employees. The descriptive and analytical approaches were used to attain the study's goal. The study found a statistically significant effect of supply chain practices (information Sharing, information quality, & Customer Relationships) on operation performance. The implementation of efficient customer relationship (CR) strategies has been observed to yield numerous favorable consequences for enterprises. For example, it is improved operational efficiency, decreased costs, increased revenue, and the construction of a more sustainable company framework. |
|---|
