عناصر مشابهة
درجة رضا طلبة كلية اقتصاد الزاوية بجامعة الزاوية عن الخدمات المقدمة لهم "من وجهة نظر الطلبة أنفسهم"
| المصدر: | مجلة دلالات |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة طبرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع9 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | ليبيا |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 112 - 141 |
| رقم MD: | 1440469 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EduSearch HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هذه الورقة هي دراسة تحليلية تهدف إلى قياس درجة رضا طلبة كلية اقتصاد الزاوية بجامعة الزاوية عن الخدمات التي توفرها لهم الكلية، والتعرف على العوامل المؤثرة في رضاهم وقد استخدمت الاستبانة كأداة للقياس على عينة عشوائية مؤلفة من 490 طالبا وطالبة من طلبة كلية اقتصاد الزاوية بكامل فصولها الدراسية، استخدمت الدراسة تحليلات إحصائية متعددة لاختبار فرضيات الدراسة وقد بينت النتائج أن المستوى العام للرضا عن المجالات السبعة المدروسة كان يتراوح بين المرتفع في مجال جودة المحتوى التعليمي وكفاءة طرق التدريس والتعامل والتواصل مع الأساتذة، ومتوسط في مجال إجراءات التسجيل والقبول، ومنخفض في باقي المجالات، كما بينت النتائج أنه لا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية في مستوى الرضا تعزى إلى متغير الجنس في حين توجد فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (0.05) في مستوى الرضا تعزى إلى متغير الفصل الحالي ومتغير المعدل التراكمي. وتوصي الباحثة أن يؤخذ رضا الطلبة بالحسبان كأحد مكونات الجودة والاعتمادية، وأن تسعى الإدارات الجامعية المختلفة إلى سد احتياجات الطلبة وتلبية توقعاتهم. This paper is an analytical study aimed at measuring the degree of satisfaction of the students of the Faculty of Economics at Zawiya University with the services provided to them by the college, and to identify the factors affecting their satisfaction. The study used multiple statistical analyzes to test the hypotheses of the study. The results showed that the general level of satisfaction with the seven flelds studied ranged between high in the fleld of educational content quality, efficiency of teaching methods, dealing and communication with professors, medium in the fleld of registration and admission procedures, and low in the rest of the flelds. The results also showed that there were no statistically significant differences in the level of satisfaction attributed to the gender variable, while there were statistically significant differences at the level of significance (0.05) in the level of satisfaction due to the variable of the current semester and the cumulative average variable. The researcher recommends that students' satisfaction be taken into account as one of the components of quality and reliability, and that the various university departments seek to meet students' needs and meet their expectations. |
|---|
