عناصر مشابهة

Internal Marketing and its Impact on Organizational Loyalty: Case Study of the Electricity and Gas Distribution Company Mascara Branch

تفصيل البيانات البيبلوغرافية
العنوان بلغة أخرى:التسويق الداخلي وأثره على الولاء التنظيمي: دراسة حالة مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز فرع معسكر
المصدر:مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
الناشر: جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
المؤلف الرئيسي: Abdel Kader, Mohamed Abed (مؤلف)
مؤلفين آخرين: Benamar, Bendouma (Co-Author)
المجلد/العدد:مج19, ع33
محكمة:نعم
الدولة:الجزائر
التاريخ الميلادي:2023
الصفحات:221 - 238
DOI:10.33858/0470-019-033-032
ISSN:1112-6132
رقم MD:1437645
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة:English
قواعد المعلومات:EcoLink
مواضيع:
التسويق الداخلي | الولاء التنظيمي | إدارة الموارد البشرية | المؤسسات الجزائرية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     

الوصف
المستخلص:هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر التسويق الداخلي بأبعاده (التدريب، التحفيز، الدعم الإداري، التمكين والاتصال الداخلي) كمتغير مستقل على الولاء التنظيمي كمتغير تابع لدى العاملين بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز "فرع معسكر"، وقد تم تصميم استبانة تهدف إلى قياس هذا الغرض من خلال توزيع 30 استبيان على العاملين بإدارة المؤسسة، وذلك باستخدام برنامج SPSS، من أجل اختبار فرضيات الدراسة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أنه يوجد تأثير إيجابي للتسويق الداخلي بأبعاده المختلفة على الولاء التنظيمي للعاملين بالمؤسسة محل الدراسة، بالإضافة إلى وجود علاقة بين المتغيرين.

This study aims to demonstrate the impact of internal marketing with its dimensions (Training, Motivation, Managerial Support, Empowerment, and Internal Communication), as an independent variable, on organizational loyalty, as a dependent variable, among the employees of the Electricity and Gas Distribution Company -Mascara Branch. We designed a questionnaire for this purpose and diffused 30 copies among administrative employees in the studied company. We used the SPSS program for the analysis and the hypotheses testing. The study’s main results indicate a positive effect of internal marketing with its different dimensions on the organizational loyalty of the studied company’s employees, besides a correlation between the two variables.

عناصر مشابهة