عناصر مشابهة
العلاقة بين الثقة في المحتوى التسويقي والكلمة المنطوقة إلكترونيا "eWOM": دراسة تطبيقية على شركات المحمول في مصر
| العنوان بلغة أخرى: | The Relationship between Trust in Marketing Content and the Electronic Word of Mouth "eWOM": An Applied Study on the Mobile Companies in Egypt |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
| الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 77 - 106 |
| ISSN: | 2636-2562 |
| رقم MD: | 1435102 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يهدف هذا البحث لدراسة العلاقة بين الثقة في المحتوى التسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي والكلمة المنطوقة إلكترونيا لعملاء شركات المحمول في مصر، وقد تم تصميم استمارة استقصاء وزعت على عدد ٣٨٤ من عملاء شركات المحمول الأربعة العاملة في مصر (فودافون- أورانج- اتصالات مصر- وي) نم استرداد ٣٥٤ استمارة صالحة للتحليل الإحصائي، وذلك للتعرف على آرائهم عن ثقتهم في المحتوى التسويقي الذي تقدمه الشركة على موقعها على السوشيال ميديا، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط موجبة بين الثقة في المحتوى التسويقي والكلمة المنطوقة الإلكترونية، وكذلك وجود تأثير معنوي للثقة في المحتوى التسويقي على الكلمة المنطوقة الإلكترونية لعملاء شركات الاتصالات في مصر عند مستوى معنوية a ≤ 0.05. This research aims to study the relationship between trust in the marketing content through social media and electronic word of mouth eWOM for customers of mobile companies in Egypt, for this purpose 384 questionnaire have been distributed to customers of the four mobile companies operating in Egypt (Vodafone Orange - Etisalat – WE), 354 of them was valid, this is to identify their opinions about their trust in the marketing content provided by the company on its website on the social media, the study found that there is a positive correlation between trust in the marketing content and the electronic word of mouth eWOM, also there's significant effect of trust in the marketing content on the electronic word of mouth eWOM For customers of mobile companies in Egypt at significant level of a ≤ 0.05 . |
|---|
