عناصر مشابهة
The Influence of Toxic Workplace Climate Behaviors on Innovative Work Behavior and Employee Engagement in Hotels
| العنوان بلغة أخرى: | تأثير سلوكيات مناخ العمل السام على سلوك العمل الإبداعي واندماج العاملين في الفنادق |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المنيا لبحوث السياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة المنيا - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 109 - 130 |
| ISSN: | 2357-0652 |
| رقم MD: | 1425736 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | على الرغم من أن الأبحاث والدراسات الحديثة قد ركزت على دراسة تأثيرات مناخ العمل السام، إلا أن هناك فجوة في الدراسات الأدبية المتعلقة بمناخ العمل السام في صناعة الضيافة المصرية. لذا، هدفت الدراسة الحالية إلى دراسة تأثير سلوكيات مناخ العمل السام (التنمر، النبذ، الفظاظة) على سلوك العمل الإبداعي واندماج العاملين، واستكشاف دور العوامل الديموغرافية لأفراد عينة الدراسة (النوع، العمر) فيما يتعلق بتأثير مناخ العمل السام على سلوك العمل الإبداعي واندماج العاملين في الفنادق في مصر. علاوة على ذلك، تم تطوير وقياس نموذج لمناخ العمل السام في بيئات عمل الضيافة المصرية. ويتضمن هذا النموذج المقترح ثلاث سلوكيات سامة (التنمر والنبذ والفظاظة) كمسببات، بالإضافة إلى نتيجتين (سلوك العمل الإبداعي واندماج العاملين). تحلل الدراسة بيانات 484 عاملاً من الذين يعملون في قطاع الضيافة المصري. تدعم النتائج جميع الفرضيات المتعلقة بالعلاقات المباشرة بين الأبعاد الثلاثة والنتيجتين المتضمنة في نموذج الدراسة المقترح. وأوضح الدراسة أيضاً أن مناخ العمل السام له تأثيرات سلبية على نتائج النموذج (سلوك العمل الإبداعي، اندماج العاملين). بالإضافة إلى ذلك، تشير النتائج إلى وجود اختلافات بين العاملين على أساس النوع في التعرف على السلوكيات السامة في مكان العمل. ووفقًا للنتائج، يجب على المنشآت الفندقية في مصر إجراء برنامج تدريبي للعاملين حول التنمر والنبذ والفظاظة لتعليمهم كيفية التعرف على السلوكيات السامة في مكان العمل، والاستراتيجيات المختلفة للتعامل مع هذه السلوكيات. There is a gap in the literature on the toxic workplace climate (TWC) in Egypt's hospitality industry, despite the latent literature focusing on its effects. The present research aimed to investigate the influence of TWC behaviors (bullying, ostracism, incivility) on innovative work behavior and employee engagement and to explore the role of respondents' demographic factors (gender and age) in relation to the influence of TWC on both innovative work behavior and employee engagement in hotels in Egypt. Moreover, a model of a TWC is developed and examined in the context of Egyptian hospitality. Bullying, ostracism, and incivility are three toxic workplace behaviors that are included in the conceptual model as antecedents, as well as two outcomes (innovative work behavior and employee engagement). The research analyzes data on 484 employees working in the Egyptian hospitality sector. All the hypotheses regarding the direct connections between the three drivers and the two outcomes included in the theoretical model are supported by the findings. The research also declared that TWC has negative impacts on both outcomes of the model (innovative work behavior, and employee engagement). Additionally, the research confirms the differences between employees based on gender in recognizing toxic behaviors in the workplace. According to the findings, hotels in Egypt should perform training programs for employees about bullying, ostracism, and incivility to teach them how to identify toxic behaviors in the workplace, and different strategies to deal with these behaviors. |
|---|
