عناصر مشابهة
Smart Marketing Usage in Egyptian Domestic Tourism: Opportunities and Challenges
| العنوان بلغة أخرى: | استخدام وسائل التسويق الذكي في السياحة المحلية في مصر: تحديات ومعوقات |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المنيا لبحوث السياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة المنيا - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | مج12, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 27 - 43 |
| ISSN: | 2357-0652 |
| رقم MD: | 1425020 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | نشأ مصطلح "ذكي" من تأثير التقنيات الجديدة والحديثة على جميع قطاعات الحياة، بما في ذلك المدن والمناطق والبلدان. لذلك ومن الطبيعي أن نرى تطبيق مفهوم "Smart" على السياحة والذي تم توضيحه بعدة مصطلحات مثل؛ السياحة الذكية والفنادق الذكية والسياحة الذكية والتسويق الذكي. علاوة على ذلك، يحتوي التسويق الذكي على عدد كبير من الأدوات أو التطبيقات مثل موقع الويب ومحرك البحث ومواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول والفيديوهات وما إلى ذلك من أدوات وتطبيقات والتي تلعب دورا حيويًا في تعزيز العلاقة بين شركات السياحة والسياح. وعلى الجانب الآخر؛ فالسياحة الداخلية أو المحلية لها أهمية استراتيجية كأحد الحلول لتنمية سوق السياحة في مصر خاصة بعد 25 يناير 2011 وجائحة كورونا. وبناء عليه فقد تبنت وكالات السفر ومؤسسات السياحة في مصر استراتيجيات تسويق مختلفة للترويج للسياحة المحلية في هذه الأزمنة. ولذلك، تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على وسائل التسويق الذكي واستكشاف الفرص والتحديات التي تواجه استخدام تطبيقات التسويق الذكية في السياحة المحلية في مصر. وقد انتهجت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي باستخدام مزيج من الأدوات في جمع البيانات وهي على النحو التالي: (أ) الاستبيانات كأداة من أدوات الأسلوب الكمي في جمع البيانات الأولية من السياح المحليين في مصر، (ب) المقابلات كأسلوب دراسة نوعية أو كيفية مع أهم عشر شركات سياحة في مصر وفقاً لترتيب وزارة السياحة لعام 2019م. ولقد أظهرت النتائج الرئيسية للدراسة أنه على الرغم من وجود العديد من المزايا لاستخدام تطبيقات التسويق الذكية في السياحة المحلية في مصر، إلا أن هناك بعض العقبات أو التحديات التي تواجه استخدامها بالإضافة إلى ذلك، توصي الدراسة بضرورة قيام شركات السياحة ومؤسسات السياحة في مصر بتطبيق منصة رقمية رسمية للترويج للسياحة المحلية تضم كافة الشركات السياحية وبرامجها للسياحة المحلية في مصر مع تحسين الاستراتيجيات التسويقية لهم للاستفادة القصوى من استخدام تطبيقات التسويق الذكية في السياحة. Smart marketing has a large number of methods such as websites, search engines, social media sites, mobile apps, videos, etc. which play a vital role in enhancing the relationship between travel agency and tourists. Therefore, this study aims to identify the Smart Marketing Methods and explore the opportunities and challenges of using smart marketing methods in domestic tourism in Egypt. Accordingly, it adapted the descriptive methodology and used a mixed approach in collecting quantitative and qualitative. The quantitative approach is used by employing questionnaire to gather the primary data from domestic tourists in Egypt. The qualitative method is represented in semi structured interviews with Top Ten Travel Agencies representatives in Egypt. The main results of study demonstrated that there are many advantages of using smart marketing methods in domestic tourism in Egypt; however, there are some obstacles that have clear impacts upon them. The study recommends that Travel Agencies and Tourism Associations in Egypt should apply formal platform to promote domestic tourism and improve their marketing strategy to take advantages of using Smart marketing methods in tourism. |
|---|
