عناصر مشابهة
متطلبات التبني الناجح للإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات العمومية: دراسة حالة بلدية الشلف
| العنوان بلغة أخرى: | Requirements for the Successful Adoption of Electronic Management to Improve the Quality of Public Services: A Case Study of Chlef Municipality |
|---|---|
| المصدر: | مجلة أبعاد اقتصادية |
| الناشر: |
جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج13, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 144 - 168 |
| DOI: | 10.36539/1427-013-001-007 |
| ISSN: | 1112-8062 |
| رقم MD: | 1406726 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | إن تبني الإدارة الإلكترونية في الجماعات المحلية عموما والبلدية خاصة أمر ضروري لتحسين جودة الخدمات العمومية المقدمة للمواطنين، ذلك لما تقدمه من مزايا تتمثل في اختصار الوقت والتكاليف والجهد، كما تعمل على الحد من الفساد الإداري والمالي، تحقيق الشفافية، القضاء على البيروقراطية، لكن عملية التحول هذه تتطلب تغييرات شاملة يجب أن تصاحب عملية التبني لنجاحه؛ تنحصر في متطلبات إدارية، وبشرية، وتقنية، وأمنية، والتدرج لكي تنجح في تطوير الخدمات المقدمة والرقي بها لتحقيق رضى المواطنين باعتبارهم أهم عنصر في الدولة. شرعت الجماعات المحلية بالجزائر في عملية التحول إلى الإدارة الإلكترونية، لكن هذا المشروع يتطلب المزيد من التطويرات يجب أخذها بعين الاعتبار لوصوله الهدف المرجو. The adoption of electronic management in local communities in general and the municipality in particular is necessary to improve the quality of public services provided to citizens, because of the advantages it offers represented in reducing time, costs and effort, and it also works to reduce administrative and financial corruption, achieve transparency, eliminate bureaucracy, but the process of transformation These require sweeping changes that must accompany the adoption process for its success; It is limited to administrative, human, technical and security requirements and progression in order to succeed in developing and advancing the services provided to achieve the satisfaction of citizens as it is the most important element in the state. The local community in Algeria has embarked on the process of transitioning to electronic management, but this project requires further developments that must betaken in to account in order to reach the desired goal. |
|---|
