عناصر مشابهة
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقويم أداء الفاتورة الإلكترونية: دراسة ميدانية على البنوك التجارية بمصر
| المصدر: | مجلة البحوث المحاسبية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة طنطا - كلية التجارة - قسم المحاسبة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 421 - 472 |
| DOI: | 10.21608/abj.2023.293243 |
| ISSN: | 2682-3446 |
| رقم MD: | 1388800 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدف هذا البحث إلى التعرف على مستوى تطبيق البعد المالي، ومستوى أثر تطبيقه على تحسين الأداء في البنوك التجارية، إلى جانب التعرف على مستوى تطبيق بعد العملاء، ومستوى أثر تطبيقه على تحسين الأداء في البنوك التجارية، وقد تمثلت مشكلة البحث في محاولة إيجاد أسلوب من أساليب المحاسبة غير التقليدية يساعد استخدامه على ترشيد تكلفة الخدمات الفاتورة الإلكترونية وحجم الإنفاق على البنية التحية والمعلوماتية لشبكة إلكترونية لتقديم كافة الخدمات ، بالإضافة إلى تقويم تلك الخدمات بصورة تحقق التوازن في الأداء، والتعرف على ما إذا كانت قد ساهمت في تعظيم العوائد من الإيرادات الضريبية كمقياس مالي. وقد توصلت الباحثة إلى أن تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات تمتلك عناصر قوة باستطاعتها فرض تغيير في أنماط العمل والإدارة في جميع المجالات، ونخص بالذكر البنوك التجارية، حيث تقوم برفع كفاءة الأداء بالنسبة للوقت والمال والجهد. كما يوفر نظام الفاتورة الإلكترونية الحديث إمكانية إشراك العملاء والمجتمع المدني في مناقشة السياسات وذلك من خلال الحوار المباشر، كما يجب الاهتمام أيضا بكفاءة الإجراءات الضريبية وذلك من خلال التأكد من عمليات الفحص حيث أوصى البحث بضرورة الاهتمام ببرامج التدريب التي من شأنها العمل على تحسين معدلات كفاءة وفاعلية أداء العاملين بتلك الإدارة، فضلا عن توفير النظم المناسبة والتي تساهم في زيادة دافعية العاملين. The aim of this research is to identify the level of application of the financial dimension, and the level of the impact of its application on improving performance in commercial banks, as well as to identify the level of application of the customer dimension, and the level of impact of its application on improving performance in commercial banks. Non-traditional accounting helps its use in rationalizing the cost of electronic tax services and the volume of spending on the infrastructure and information of an electronic network to provide all tax services, in addition to evaluating those services in a manner that achieves balance in performance, and to identify whether they have contributed to maximizing returns from tax revenues as a financial measure. The study concluded that communication and information technology has elements of strength that can impose a change in work and management patterns in all fields, especially government departments, as it raises the efficiency of performance and saves time, money and effort. The modem electronic boom provides the possibility of involving citizens and civil society in discussing policies, through direct dialogue, and there is an importance to raise the efficiency of the internal operations of tax procedures from examination and collection by reducing the time of internal procedures to implement tax operations from the moment of receiving tax returns until the submission of tax clearances. The research recommended the need for permanent interest in developing employees in the tax administration and activating advanced systems for rewards and promotions for the growth of motivation and motivation among employees, and increasing the degree of job affiliation for them in a manner that requires permanent measurement and development of this motivation by providing psychological programs in universities and educational institutes and preparing studies through the National Institute for Social Studies. |
|---|
