عناصر مشابهة
أثر تطبيق محددات إدارة الجودة الشاملة على المؤسسات التعليمية لتحسين التميز الإداري: دراسة مقارنة بين الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 1123 - 1147 |
| ISSN: | 2636-2562 |
| رقم MD: | 1373417 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تعتبر الجودة الشاملة هي قدرة على إدارة المؤسسة بكافة أجزاءها ومكوناتها وصولا إلى التميز المنشود، والجودة الشاملة تعرف على أنها فلسفة ومنهجية شاملة وأساسية للمؤسسات التي تتبع التحسين المستمر في عملها، كما يمكن القول إنها عملية تطبيق الطرق والأساليب الكمية بجانب الاستخدام الفعال للموارد البشرية بهدف تلبية رغبات واحتياجات الزبائن والعملاء وما يزيد عنها حاليا وفي المستقبل. وتعرف إدارة الجودة الشاملة على أنها منهجية إدارية تهدف إلى تحقيق النجاح للمؤسسات على المدى البعيد، بواسطة تشجيع ردود أفعال الموظفين، وتلبية احتياجاتهم، واحترام القيم والمعتقدات المجتمعية، وإطاعة للوائح والقوانين" (Li and Houjun, 2013 , p1098). The concept of total quality management: Total quality is the ability to manage the organization with all its parts and components, in order to achieve the desired excellence. Total quality is defined as a comprehensive and basic philosophy and methodology for organizations that follow continuous improvement in their work. It can also be said that it is the process of applying quantitative methods and methods in addition to the effective use of human resources in order to meet the desires and needs of customers and clients and more than them now and in the future. The total quality management employs the processes of benefiting from the use of modern administrative methods, improvement and development efforts, and various technical tools within the framework of achieving the objectives of the institution. |
|---|
