عناصر مشابهة
أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضى: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي قالمة
| العنوان بلغة أخرى: | The Effect of Quality Health Services on Patient Satisfaction: Case Study of the Hospital Hakim Okbi Guelma |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الذخائر |
| الناشر: |
كامل سلمان الجبوري
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج17, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | لبنان |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 210 - 232 |
| رقم MD: | 1350370 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | IslamicInfo EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة للتعرف على جودة الخدمات الصحية وأثرها على رضا المرضى بالمؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي، ووزعت استبانة شملت 37 عبارة على 175 مريض، وتم اختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط إيجابية بين جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في مؤسسة الحكيم عقبي، وأن بُعد الملموسية له أكبر تأثير على المرضى. The study aimed to identify the quality of health services and its impact on patients' satisfaction at the Hospital Al Hakim Okbi. A questionnaire covering 37 terms was distributed to 175 patients. The hypotheses were tested using the SPSS program. The study concluded that there is a positive correlation between the quality of health services and the satisfaction of patients in the Al Hakim Okbi Foundation, and that the concrete dimension has the greatest impact on patients. |
|---|
