عناصر مشابهة
أثر النفاق التنظيمي في التهكم داخل الفنادق: الدور المعدل للثقة التنظيمية
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع12, ج12 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 561 - 591 |
| ISSN: | 2537-0510 |
| رقم MD: | 1344746 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | يهدف البحث إلى التعرف على تأثير النفاق التنظيمي في ظاهرة التهكم داخل الفنادق المصرية من خلال وجود الثقة التنظيمية كمتغير معدل Moderator. اعتمد البحث على المنهج الوصفي في الاستعراض المرجعي لموضوع البحث، والمنهج التحليلي في الدراسة الميدانية وجمع البيانات الأولية، والمنهج التفسيري في تفسير البيانات الإحصائية. تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام استمارة استقصاء وجهت إلى عينة عشوائية بسيطة من العاملين بقطاعي الغرف والأغذية والمشروبات ببعض فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ. تم تحليل البيانات واختبار فروض الدراسة والنموذج المقترح بواسطة طريقة المربعات الصغرى الجزئية Partial Least Square والتي تعتبر أحد أساليب نماذج المعادلات الهيكلية Structural Equation Modeling SEM وذلك باستخدام برنامج Smart PLS 2.0M3. من أهم النتائج التي تم التوصل إليها وجود تأثير قوي للثقة التنظيمية كمتغير معدل في العلاقة بين النفاق التنظيمي والتهكم داخل الفنادق. يوصي البحث الفنادق المصرية بضرورة تطبيق سياسات صارمة تجاه ظاهرة النفاق في العمل، مع الاهتمام بتطبيق نظم العدالة التنظيمية والبعد عن البيروقراطية والتسلط في الإدارة. This research aims to identify the impact of organizational hypocrisy on the phenomenon of cynicism in Egyptian hotels through organizational trust as a moderator variable. The research relied on three approaches: the descriptive approach, the analytical approach, and the explanatory approach. The field study was conducted using a survey form directed to a simple random sample of employees in the rooms and food and beverage sectors in some five-star hotels in Sharm El-Sheikh. The field data were analyzed, hypotheses tested, and the proposed model was conducted using the Partial Least Square method, which is one of the Structural Equation Modeling SEM methods, using the Smart PLS 2.0 M 3 program. The results showed a strong effect of organizational trust as a moderator variable in the relationship between organizational hypocrisy and cynicism within Egyptian hotels. The research recommends Egyptian hotels to implement strict policies towards the phenomenon of hypocrisy at work, with interest in applying organizational justice systems and avoiding bureaucracy and authoritarianism in management. |
|---|
