عناصر مشابهة
Internal Auditors’ Role In Confronting Cyber and Fraud Risks Related to Outsourcing Insurance: An Exploratory Study
| العنوان بلغة أخرى: | دور المراجع الداخلي في مواجهة خطر الأمن السيبراني وخطر الغش في الاستعانة بمصادر خارجية في عمليات التأمين: دراسة استطلاعية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الإسكندرية للبحوث المحاسبية |
| الناشر: |
جامعة الإسكندرية - كلية التجارة - قسم المحاسبة والمراجعة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| المجلد/العدد: | مج6, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 1 - 31 |
| DOI: | 10.21608/aljalexu.2022.268616 |
| ISSN: | 2682-3144 |
| رقم MD: | 1336537 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تبحث هذه الدراسة في الكيفية التي أثار بها ظهور جائحة فيروس كورونا (COVID-19) العديد من المخاوف في الرقابة الداخلية لشركات التأمين ومواجهة الاحتيال. تطلب Covid-19 تحولا هائلا نحو التحول الرقمي في السنوات الأخيرة، وتجد شركات التأمين نفسها تعتمد على الاستعانة بمصادر خارجية كطريقة للتعامل مع تغييرات ومتطلبات نموذج الأعمال. زاد هذا التغيير من مخاطر الهجمات الإلكترونية ويعتبر في نهاية المطاف خطرا كبيرا على شركات التأمين من أي خطر أخر لأنه لن يعرض شركات التأمين للتقاضي بشأن انتهاكات البيانات فحسب، بل سيؤدي أيضا إلى إلحاق ضرر جسيم بسمعة شركة التأمين عند حدوث هجوم. علاوة على ذلك، بسبب هذا الرقمنة، من الصعب إدارة مخاطر الاحتيال، حيث أن الضوابط الداخلية التقليدية غير فعالة لأن الوقت الذي يقضيه في التحقيق في الاحتيال سيؤخر دفع مطالبات (تعويضات) التأمين في المستشفي، مما قد يثير مخاوف بشأن سمعة شركة التأمين. لحل هذه المعضلة وإدارة مخاطر السمعة، تسعى معظم شركات التأمين إلى المقايضات والمفاوضات مع المؤمن عليه. تم جمع البيانات باستخدام البحوث المكتبية والمقابلات شبه المهيكلة مع بعض كبار مسؤولي المخاطر (CRO) والمراجعين الداخليين وممارسي التأمين. توضح هذه الدراسة الاستطلاعية كيف تواجه شركات التأمين، في أعقاب جائحة COVID-19، مخاطر الإنترنت والاحتيال التي تحتاج إلى تخطيط ومراقبة محددة من قبل المراجعين الداخليين لأن الضوابط الداخلية الحالية تقف عاجزة أمام هذه المخاطر الجديدة. لذلك، يقترح المؤلفون بعض الحلول التي من شأنها أن تساعد المراجعين الداخليين في التغلب على كل من مخاطر الإنترنت والاحتيال. من خلال شرح المخاطر المتزامنة واقتراح الحلول المحتملة في هذه السوق الناشئة، تقدم هذه الورقة بعض الأفكار العملية للباحثين في المراجعة الداخلية وشركات التأمين وإدارة الخطر الذين يبحثون عن حلول للمخاطر المتعلقة بالجوائح. This study investigates how the emergence of the coronavirus (COVID-19) pandemic has raised many concerns in insurers internal controls and fraud confrontation. Covid-19 required massive shift towards digital transformation in recent years, insurers are finding themselves relying on outsourcing as a way to cope with business model changes and requirements. This change augmented the risk of cyber-attacks and it is ultimately considered a high risk for insurers of any size because not only will it subject insurers to litigation concerning data breaches, but it will also cause massive harm to the insurer’s reputation when an attack happens. Moreover, due to this digitalization fraud risk is harder to manage, as traditional internal controls are inefficient as the time spent in fraud investigation will delay the payment for hospitalised insurance claims, which would raise concerns about the insurer's reputation. To resolve this conundrum and manage reputational risk, most insurers seek trade-offs and negotiations with the insured. Data has been collected using archival research and semi-structured interviews with some chief risk officers (CROs), internal auditors and insurance practitioners. The authors explain how, following the COVID-19 pandemic, insurers are facing cyber and fraud risks that need specific planning and control by internal auditors as current internal controls fall short in front of these new risks. Therefore, the authors propose some potential policy solutions that would help internal auditors overcome both cyber and fraud risks. Through explaining the concurrent risks and proposing potential solutions in this emerging market, this paper provides some practical insights for internal auditing researchers, insurers and CROs who are seeking solutions to pandemic-related risks. |
|---|
