عناصر مشابهة
تقييم استخدام تقنيات التسويق الخفي في شركات الطيران من وجهة نظر العملاء
| العنوان بلغة أخرى: | Evaluating the Use of Stealth Marketing Techniques in Airlines from the Customers Perspectives |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
| الناشر: |
جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج7, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 1 - 24 |
| DOI: | 10.21608/mfth.2023.270739 |
| ISSN: | 2537-0952 |
| رقم MD: | 1335998 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | اكتسب التسويق الخفي أهمية داخل الكثير من الشركات كأحد الوسائل الهامة لإقناع وجذب العملاء، من خلال استخدام بعض الممارسات والتقنيات التسويقية الذكية والخفية وغير المألوفة لحث العملاء للإقبال على شراء المنتجات والخدمات. هدفت الدراسة إلى تقييم درجة استخدام تقنيات التسويق الخفي في شركات الطيران من وجهة نظر العملاء. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وكذلك الاستبيان الإلكتروني لتحقيق أهداف الدراسة. تم توزيع رابط للاستبيان الإلكتروني على منصات التواصل الاجتماعي بأربعة لغات مختلفة لتجميع بيانات الدراسة. تم جمع 891 استمارة من العملاء، بينما تم تحليل 794 استمارة صالحة. أبرزت نتائج الدراسة أن التسويق المضخم/ المبالغ فيه الأكثر انتشارا ما بين تقنيات التسويق الخفي، يليه مروجو العلامة التجارية، يليه التسويق الفيروسي، ثم تسويق المشاهير، يليه التسويق من خلال ألعاب الفيديو، وأخيرا التسويق من خلال موسيقي البوب، مما يدل على استخدام شركات الطيران لتقنيات متنوعة للتسويق الخفي. وقد خلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات التي من شأنها تشجيع شركات الطيران على تبني تقنيات التسويق الخفي بشكل أكبر، وفي نفس الوقت مراعاة الممارسات والسلوكيات الأخلاقية أثناء تطبيق تلك التقنيات. Stealth marketing has gained importance within many companies as one of the important means of persuading and attracting customers, through the use of some smart, hidden and unfamiliar marketing practices and techniques to urge those customers to buy products and services. This study aimed to assess the degree of use of stealth marketing techniques in airlines from the point of view of customers. The study used the descriptive analytical method, as well as the electronic questionnaire to achieve the objectives of the study. A link of the electronic questionnaire was distributed on social media platforms in four different languages to collect the study data. 891 customer questionnaires were collected, while 794 valid questionnaires were analyzed. The results of the study highlighted that tease marketing is the most prevalent among stealth marketing techniques, followed by brand pushers, followed by viral marketing, then celebrity marketing, followed by marketing in video games, and finally marketing pop and rap music, which indicates that airlines use a variety of stealth marketing techniques.. The study ended with a set of recommendations that would encourage airlines to adopt more stealth marketing techniques, while at the same time observing ethical practices and behaviors while applying these techniques. |
|---|
