عناصر مشابهة
دور رأس المال الفكري في تحقيق التميز في أداء المنظمات الصحية: دراسة ميدانية على مستشفيات مدينة الطائف
| المصدر: | مجلة جامعة الطائف للعلوم الإنسانية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة الطائف
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج7, ع33 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | السعودية |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| التاريخ الهجري: | 1444 |
| الصفحات: | 1047 - 1108 |
| ISSN: | 1658-4767 |
| رقم MD: | 1323978 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدفت الدراسة إلى التعرف على دور رأس المال الفكري بمكوناته الثلاثة رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي رأس مال العلاقات في تحقيق معايير التميز في الأداء في المجالات التالية (القيادة التخطيط الاستراتيجي، التركيز على المرضى الموارد البشرية، إدارة العمليات في مستشفيات مدينة الطائف، وقد استهدفت الدراسة جميع الموارد البشرية الطبية والفنية والإدارية العاملة في المستشفيات الحكومية والخاصة بمدينة الطائف، ولقد تم توزيع عدد (560) استبيان على مجتمع الدراسة. ولقد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (406) استبيان وبعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أبرزها: أن محوري رأس المال البشري ورأس المال الهيكلي غير متوفرين في حين يتوفر رأس مال العلاقات في مستشفيات مدينة الطائف، كما أن نفس المستشفيات محل الدراسة لا تطبق معايير التميز في الأداء في كل من مجال الموارد البشرية ومجال إدارة العمليات، كما تبين وجود أثر لرأس المال الفكري على تطبيق معايير التميز في الأداء حيث أن توفر رأس المال الفكري بجميع محاوره يؤثر في مستوى تطبيق معايير التميز في الأداء بجميع محاوره في المستشفيات محل الدراسة. وأوصت الدراسة بضرورة معالجة عدم توفر بعض مكونات رأس المال الفكري وضرورة تطبيق المعايير المرتبطة بالمجالات التي تفتقد للتطبيق ضمن معايير التميز في الأداء. The study aimed to identify the role of intellectual capital in achieving criteria of excellence in performance in the hospitals in Taif city. The study targeted all the human resources working in governmental and private hospitals in Taif city. (560) questionnaires were distributed to the research community. The number of questionnaires valid for statistical analysis reached (406) questionnaires. After analyzing the data, the study reached a number of results, the most prominent of which are: The two axes of human capital and structural capital are not available. While, relationship capital is available in the hospitals of Taif city, and the same hospitals under study do not apply standards of excellence in performance in both the field of human resources and the field of operations management. It was found that there is an impact of intellectual capital on the implementation of standards of excellence in performance, as the availability of intellectual capital in all its axes affects the level of implementation of standards of excellence in performance in all its axes in the hospitals under study. The study recommended the need to address the unavailability of some components of intellectual capital and the necessity to apply the standards related to areas that lack implementation within the standards of excellence in performance. |
|---|
