عناصر مشابهة
دور الشمول المالي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بالمصارف السودانية: دراسة ميدانية على بنك الخرطوم للعام 2022 م.
| العنوان بلغة أخرى: | The Role of Financial Inclusion in Enhancing the Quality of Electronic Banking Services in Sudanese Banks: Field Study on Bank of Khartoum |
|---|---|
| المصدر: | مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية |
| الناشر: |
المركز القومي للبحوث غزة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج6, ع22 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | فلسطين |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 37 - 56 |
| ISSN: | 2522-3372 |
| رقم MD: | 1320629 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| LEADER | 04179nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2079987 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b فلسطين | ||
| 100 | |a آدم، عبدالسلام عوض خير السيد |g Elseed, Abdelsalam Awad Khair |e مؤلف |9 470445 | ||
| 245 | |a دور الشمول المالي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بالمصارف السودانية: |b دراسة ميدانية على بنك الخرطوم للعام 2022 م. | ||
| 246 | |a The Role of Financial Inclusion in Enhancing the Quality of Electronic Banking Services in Sudanese Banks: |b Field Study on Bank of Khartoum | ||
| 260 | |b المركز القومي للبحوث غزة |c 2022 |g سبتمبر | ||
| 300 | |a 37 - 56 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a هدفت الدراسة إلى توضيح العلاقة بين الشمول المالي وجودة الخدمات المصرفية الإلكترونية، والتعرف على مدى اهتمام المصارف السودانية بجودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، والمنهج التاريخي، وتم استخدام استمارة الاستبانة لجمع البيانات من بنك الخرطوم وتحليلها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: الشمول المالي يعزز جودة خدمة الصرافات الآلية المنتشرة على نطاق جغرافي واسع بالداخل، الشمول المالي يعزز جودة خدمة الصيرفة الهاتفية التي تقدمها المصارف لعملائها، وأن الشمول المالي يعزز حصول العميل على الخدمة المصرفية الإلكترونية بسهولة. أوصت الدراسة بالعمل على زيادة وعي عملاء المصارف السودانية بمفهوم الشمول المالي ودوره في تعزيز جودة الخدمات المصرفية وذلك من خلال السمنارات والإعلانات المختلفة. |b The study aimed to clarify the relationship between financial inclusion and electronic banking services quality, to recognize the extent of Sudanese bank interest in the quality of services provided to customers. The study adopted the descriptive analytical approach, historical approach, and the questionnaire used to collect data from Bank of Khartoum and analyzed it using statistical analysis program SPSS. The study found several results, the most important of which are; financial inclusion enhances quality of ATM’s service spread over a wide geographical area internally, financial inclusion enhances telephone banking service quality that banks provides to its customers, and financial inclusion enhances customers’ access to electronic banking service easily. The study recommended work to increase the awareness of Sudanese banks’ customers of the concept of financial inclusion and its role in enhancing electronic banking services’ quality through seminars and different advertisements. | ||
| 653 | |a الاقتصاد السوداني |a الشمول المالي |a الخدمات المصرفية |a تكنولوجيا المعلومات |a المصارف السودانية | ||
| 692 | |a الشمول المالي |a جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية |a المصارف السودانية |b Financial Inclusion |b Electronic Banking Services’ Quality |b Sudanese Banks | ||
| 700 | |9 593847 |a محمد، عاصم حسن |e م. مشارك |g Mohammed, Asim Hassan | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 القانون |6 Economics |6 Law |c 003 |e Journal of Economic, Administrative and Legal Sciences |f Mağallaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-idāriyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ |l 022 |m مج6, ع22 |o 1743 |s مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية |v 006 |x 2522-3372 | ||
| 856 | |u 1743-006-022-003.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 995 | |a IslamicInfo | ||
| 999 | |c 1320629 |d 1320629 | ||
