عناصر مشابهة
دراسة جغرافية لمواقع آلات الصراف الآلي وخدماتها المصرفية في مدينة أسيوط
| العنوان بلغة أخرى: | A Geographical Study of Atms’ Locations and Their Banking Services in Assiut City |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية الآداب |
| الناشر: |
جامعة الفيوم - كلية الآداب
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج14, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 1636 - 1743 |
| DOI: | 10.21608/jfafu.2022.187511 |
| ISSN: | 2357-0709 |
| رقم MD: | 1294109 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | بالرغم من الانتشار الجغرافي الواسع للخدمات المصرفية وأجهزة الصراف الآلي، تظهر عدة مشكلات نتيجة للتزايد المستمر لعملاء البنوك المختلفة في ظل توجه الدولة نحو التعامل الإلكتروني للمعاملات النقدية؛ فقد أصبح استخدام هذه الخدمات جزء من الروتين اليومي للسكان، وأصبح الاستفسار عن آلات الصراف الآلي من أكثر الأسئلة التي يتم طرحها على مدار اليوم: مثل أين توجد مواقعها؟ وكيف يمكن الوصول إليها؟ وهل يوجد بها نقود؟ وفي ظل هذه التساؤلات تحاول هذه النقطة البحثية دراسة آلات الصراف الآلي وخدماتها المصرفية التي تعمل في شبكة متكاملة ومتصلة بين فروع البنوك وأجهزة الصراف الآلي لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، وتقييم تلك الخدمة جغرافيا وتحليلها مكانيا والوقوف على مشكلاتها بمنهجية تساعد في تقييم مواقعها، وتحديد العدد الأمثل واختيار مواقع أجهزة الصراف الآلي المناسبة في المدينة بالشكل الذي يلبي متطلبات العملاء، وتسهيل إمكانية الوصول الجغرافي إليها، وتطوير أنظمة الإدارة المكانية لتلك الخدمات باستخدام نظم المعلومات الجغرافية ونظم إدارة قواعد البيانات؛ لكي تتمشى مع التطوير المستمر في أنظمة إدارة البنوك وخدمة العملاء. وانتهت الدراسة إلى عرض نتائج النقطة البحثية بشكل يمكن الاستفادة منه في تنفيذ مشروع الإدارة الجغرافية وتحسين أداء الخدمات البنكية وآلات الصرف الآلي في مصر، وذلك باستخدام قاعدة البيانات الجغرافية التي يتم إنشاؤها لآلات الصرف الآلي ومواقعها المختلفة حسب البنوك التابعة لها، وربطها بأنظمة البنوك الرئيسية التابع لها آلات الصرف الآلي، وإدارتها باستخدام نظم إدارة قواعد البيانات المكانية لمعرفة مواقع الآلات المتاحة داخل نطاق الخدمة والتي يمكن للعميل التوجه إليها مباشرة والتعامل معها؛ مما يساعد على توفير الوقت والجهد لعملاء البنك من ناحية، وتسهيل التعامل مع البنوك في ظل سياسة الدولة نحو المعاملات الإلكترونية للنقود وتقليل التعامل النقدي بين العميل والجهات الحكومية. Despite of the wide geographical spread of banking services and automated teller machines in the city of Assiut, several problems arise as the number of banks’ customers increase particularly as the state tends to prefer electronic transactions of cash. As the use of these services became part of the daily routine of the population, inquiring about these devices became one of the most frequently asked questions throughout the day. These questions are; where an ATM can be found? How can I reach it? Is there money in it? In light of these questions, this research paper studies ATMs and their banking services that operate in an integrated and connected network of bank branches to meet the needs of a wide range of customers, evaluates that service geographically, analyzes it spatially, and identifies its problems in a methodology that helps in evaluating their locations , in determining the optimal number and in selecting the appropriate ATM locations in the city in a manner that meets the requirements of customers, facilitates their geographical accessibility, develops spatial management systems of those services using geographic information systems and database management systems in order to keep pace with the continuous development in banking management systems and customers’ service. The study ended up by presenting the results of the research point in a way that can be used in implementing the geographical management project and in improving the performance of banking services and automatic teller machines in Egypt, using the geographical database that was created for automatic teller machines and their various locations according to their affiliated banks, linking them to the main banks' systems they are affiliated to , and managing them using spatial database management systems to find out the locations of the machines available within the scope of service that the customer can go directly to and deal with. This helps in saving time and effort of the bank’s customers on the one hand, and also facilitates dealing with banks in accordance with the state’s policy towards electronic transactions of money and reduction of cash dealings between the customer and government agencies. |
|---|
