عناصر مشابهة
The Impact of Diversify Management on Achieving Competitive Advantage in Cairo Hotels
| العنوان بلغة أخرى: | تأثير إدارة التنوع على تحقيق الميزة التنافسية في المنشآت الفندقية بمدينة القاهرة |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج22, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 154 - 173 |
| DOI: | 10.21608/jaauth.2022.122608.1303 |
| ISSN: | 1687-1863 |
| رقم MD: | 1276730 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | أصبح الاهتمام بمفهوم إدارة التنوع أمرا واقعيا فى العديد من منظمات الأعمال ولاسيما المنشآت الفندقية، خاصة فى ظل التوجه نحو تبني المفاهيم الإدارية الحديثة للموارد البشرية، حيث تعمل المنظمات متعددة الثقافات على دمج الأقليات وتجنب التمييز والعمل بمبدأ تكافؤ الفرص، وتهدف هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة التأثيرية بين ممارسات إدارة التنوع وتحقيق الميزة التنافسية فى المنشآت الفندقية من فئة الخمس نجوم بمدينة القاهرة والتي تعد من المدن السياحية الرئيسية بمصر، وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب المسح الميداني عن طريق تصميم وتوزيع استمارة استبيان، حيث تم إرسال عدد 385 استبيانا إلى المبحوثين فى الفنادق المختارة، وتم استقبال 316 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS الإصدار 22، وتمثلت أهم النتائج المتحصل عليها فى إيجابية العلاقة بين إدارة التنوع وتحقيق الميزة التنافسية للمنشآت الفندقية، حيث إن لإدارة التنوع في داخل الفنادق علاقة مباشرة فى وجود قوة عمل متوازنة تعمل على تعزيز قدرة المنظمة على استقطاب، تنمية والاحتفاظ بالعاملين الأكثر تأهيلا، وبالتالي ارتفاع معدلات الأداء، ومن ثم تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة. The concept of diversity management has become a reality in many organizations, where multicultural hotel chains work to integrate minorities, avoid discrimination, and work on the principle of equal opportunities. This article aims to analyze the relationship between diversity management practices and achieving competitive advantage in five-star hotels in Cairo, which is one of the main tourism cities in Egypt. This article relied on the field survey method, where 385 questionnaires were sent to respondents in the selected hotels and 316 were valid. Data were analyzed by using SPSS software version 22. The findings of this study showed that there is a significant and positive relationship between diversity management and competitive advantage. As the diversity approach in hotels is directly related to the presence of a balanced workforce that enhances the organization's ability to attract, develop and retain the most qualified employees, and thus high performance rates, and achieve competitive advantage. |
|---|
