عناصر مشابهة
التسويق الإلكتروني للخدمات المصرفية في ظل جائحة كوفيد-19-
| العنوان بلغة أخرى: | E-Marketing for Banking Services during the Covid-19-Pandemic |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دفاتر اقتصادية |
| الناشر: |
جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج13, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2022 |
| الصفحات: | 114 - 128 |
| DOI: | 10.36530/1661-013-001-008 |
| ISSN: | 2170-1040 |
| رقم MD: | 1271929 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | ساهم التطور التكنولوجي في تطوير الصناعة المصرفية، وذلك من خلال تسويق الخدمات المصرفية عبر العديد من قنوات التسويق الإلكتروني كالإنترنيت ووسائل التواصل الاجتماعي، كما وأدت جائحة كورونا إلى تغير عادات العملاء من خلال القيام؛ بعمليات الشراء عن بعد، خدمات التوصيل... الخ، والبنوك على غرار المؤسسات الأخرى قامت بمواكبة التطورات التي فرضتها الأزمة وما فرضته هاته الأخيرة من ضرورة التباعد الاجتماعي وعزل البنوك عن زبائنها لذلك سعت إلى إيجاد قنوات أسرع للتواصل مع عملائها وذلك من خلال التسويق الإلكتروني لخدماتهما ومنتوجاتها، الأمر الذي دفع المصارف إلى تبني استراتيجية تسويقية رقمية والعمل على رقمنه القطاع للاستجابة لمتطلبات العملاء. لهذا جاء هذا المقال ليسلط الضوء على أثر التسويق الإلكتروني على الخدمات المصرفية في ظل جائحة كورونا. The Technological development has transformed the banking sector, various sources of EMarketing such as the Internet, Social media are used to market products or services. The COVID - 19- pandemic has accelerated the evolution of consumer habits (online shopping, home delivery…). And the banks quickly adapted, if the current crisis has caused social and commercial isolation; and it has distanced banks from their customers, E-marketing can bring them closer, and stay in touch with them. For these reasons, banks attach great importance to E-marketing. The main objective of this article is to determine the impact of E-marketing on banking services during the COVID pandemic. |
|---|
