عناصر مشابهة
مدى تطبيق المحاسبة عن المسؤولية الاجتماعية وأثره في الميزة التنافسية لشركات الاتصالات
| المصدر: | مجلة الدراسات الاقتصادية والاجتماعية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة دنقلا - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع6 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | السودان |
| التاريخ الميلادي: | 2017 |
| الصفحات: | 29 - 64 |
| ISSN: | 1858-7119 |
| رقم MD: | 1261114 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EduSearch EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تمثلت مشكلة الدراسة في مدى ممارسة شركات الاتصالات في السودان للقياس والإفصاح عن التكاليف الاجتماعية المتعلقة بخدمة العاملين والعملاء وانعكاس ذلك على الميزة التنافسية. هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى تطبيق شركات الاتصالات العاملة بالسودان للمحاسبة عن التكاليف الاجتماعية وأثرها في تحسين الميزة التنافسية. تكمن أهمية الدراسة في توفير دراسة ميدانية على أساس منهجي تتناول تأثير تبني قياس التكاليف الاجتماعية في تحسين الميزة التنافسية، الأمر الذي يمكن الباحثين من الرجوع إليها. ومن فرضيات الدراسة توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق القياس والإفصاح عن التكاليف الاجتماعية للعاملين ودعم الميزة التنافسية لشركات الاتصالات. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: أن قياس التكاليف الاجتماعية المرتبطة بخدمة العاملين والعملاء تحظى باعتبارات مهمة لدى شركات الاتصالات السودانية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية لقياس تكاليف خدمة العاملين وتحقيق الميزة التنافسية، حيث أن الزيادة في مجال الأداء الاجتماعي المتعلق بالعاملين يؤدي إلى زيادة في تحقيق الميزة التنافسية. أوصت الدراسة باهتمام شركات الاتصالات بشكاوى ومقترحات العملاء، وذلك من خلال الحرص على تقديم منتجات جديدة بجودة عالية وبأسعار مناسبة. The problem of the study is represented to what extent the telecommunication companies practise measuring and disclosing the costs of social services offered to the staff and customers and how affected the commpetitive advantage. The study is aimed at identifying the level of applying the accounting on social costs and its impact on improving the competitive advantage in Sudanese telecommunication companies. The significance of the study is consisted in the availability of field study based on mythological basis that discussed the impacts of improving the adoption. Social costs measures in competitive advantage that the researcher can return to it. The hypotheses of the study, there are significance differences between applying the measure and disclosure of social cost and the support of the competitive advantage for the telecommunication companies. The study followed, the descriptive analytical method. The findings of the study: The measure of social cost related to the staff service and customers is highly considered by the Sudanese communications companies. There is a statistical significance relationship between the cost measure of the staff service and realizing competitive advantage. Increasing the social performance related to staff service would lead to enhance realizing the competitive advantage. The study recommended that the communications companies should pay more attention to the suggestions and complaints of customers in order to introduce new products at high quality with reasonable prices. |
|---|
