عناصر مشابهة
دور المحفزات الحسية في دعم تعلق العميل بالعلامة خلال جائحة كورونا بالتطبيق على عملاء مراكز التسوق الكبرى العالمية
| العنوان بلغة أخرى: | The Role of Sensory Stimuli in Supporting Customer's Brand Attachment Applied to Customers from Global Malls |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: |
جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج17, ع54 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | العراق |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 314 - 329 |
| ISSN: | 1813-1719 |
| رقم MD: | 1205126 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | This research has endeavored to examine the presumed causative relations between sensory stimuli that also known as sensory marketing dimensions which include gustative, olfactory, tactile, visual, & auditory stimuli and both of brand attachment dimensions, which include emotional and functional attachment, applied to 384 customers from Global Malls. Pearson correlation coefficient showed a significant positive relationship between all of these dimensions, also the results of Multiple Regression showed a positive significant effect for all sensory stimuli on emotional attachment. Finally, the results showed a positive significant effect for only three dimensions on functional attachment represented in; gustative, visual, & auditory stimuli, respectively. Meanwhile there were positive effects for olfactory & tactile stimuli on functional attachment, but not significant at the level of 0.05. Accordingly, free samples should be given to motivate malls customer to try its own products, and it is desirable to promote them using colors, dazzling images, sounds and distinctive music. It also requires taking into account the quality of the P.O.P display inside those malls so that it can be attached to the mind of their customers for a long time, and ultimately achieving the desired goal. Finally, it should be noted that all possible precautionary measures should be taken into account to maintain the safety of workers and customers. سعى هذا البحث لاختبار العلاقات السببية المفترضة بين المحفزات الحسية والمعروفة أيضا بأبعاد التسويق الحسي والتي تشمل محفزات حاسة التذوق، الشم، اللمس، السمع، والبصر، وأبعاد التعلق بالعلامة والتي تشمل التعلق الوظيفي والعاطفي، وذلك بالتطبيق على عينة قوامها 384 عميل من عملاء مراكز التسوق الكبرى العالمية، وأظهرت نتائج اختبار بيرسون وجود ارتباط معنوي إيجابي بين جميع أبعاد متغيرات البحث، كما أظهرت نتائج تحليل الانحدار المتعدد وجود تأثير معنوي إيجابي لجميع المحفزات الحسية على التعلق العاطفي بالعلامة والتي تتمثل في محفزات حاسة التذوق، البصر، اللمس، السمع، والشم وذلك على التوالي من حيث قوة تأثيرها، وأخيرا تبين وجود تأثير معنوي لثلاثة محفزات حسية فقط على التعلق الوظيفي وهي على الترتيب من حيث قوة تأثيرها محفزات حاسة التذوق، البصر، والسمع، بينما تبين وجود تأثير لكل من محفزات حاسة اللمس والشم على التعلق الوظيفي ولكنه غير معنوي عند مستوى 0.05، وعليه نوصي بضرورة منح عينات مجانية لتحفيز عملاء تلك المراكز على تجربة منتجاتها الخاصة، كما يحبذ الترويج لها باستخدام الألوان والصور المبهرة والأصوات والموسيقى المميزة، مع ضرورة مراعاة جودة وسيلة العرض داخل تلك المراكز حتى يتسنى تعلقها بذهن متلقيها لفترات طويلة، ومن ثم تحقيق الهدف المنشود في نهاية المطاف، وأخيرا تجدر الإشارة إلى ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية الممكنة للحفاظ على سلامة العاملين والعملاء على حد سواء. |
|---|
