عناصر مشابهة
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات العمومية: التجربة الجزائرية أنموذجا
| العنوان بلغة أخرى: | The Role of Electronic Management in Improving the Quality of Public Services: The Algerian Experience as a Model |
|---|---|
| المصدر: | مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية |
| الناشر: |
المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج4, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 192 - 205 |
| DOI: | 10.54666/2334-004-001-012 |
| ISSN: | 2543-3911 |
| رقم MD: | 1188247 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تهدف الورقة البحثية إلى توضيح دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات العمومية بالجزائر، ما حتم على هذه الأخيرة ضرورة التحول من أسلوب الإدارة التقليدية إلى أسلوب الإدارة الإلكترونية. على هذا الأساس فقد خلصت الدراسة أن التقنيات الحديثة في مجال تقديم خدمات عصرية أصبحت ضرورة ملحة على مختلف القطاعات في المجال الخدمي مما يفرض عليها تكييف خدماتها قصد توفير خدمة ذات طبيعة راقية، وبذلك اندفعت الجهات الإدارية إلى الاستفادة من تطبيقات التقنية نظرا إلى الفوائد الملموسة على أرض الواقع لاسيما من حيث مساهمتها الكبيرة في تحسين تقديم الخدمة العمومية والارتقاء بجودتها. The research document aims to clarify the role of Electronic management in improving the quality of public services in Algeria, which forced the latter to move from the traditional management method to the electronic management method. On this basis, the study concluded that modern technologies in the field of modern service provision have become an urgent necessity for various sectors in the field of services, which obliges it to adapt its services in order to provide a service , beautiful nature, Thus, the administrative authorities were keen to take advantage of technological applications, given the tangible benefits on the ground, Especially in terms of its major contribution to improving the delivery of public services and improving its quality. |
|---|
