عناصر مشابهة
تقييم أداء شركات التأمين باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة ميدانية
| المصدر: | مجلة دراسات العدد الاقتصادي |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج7, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2016 |
| الصفحات: | 141 - 168 |
| ISSN: | 2676-2013 |
| رقم MD: | 1179757 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى تقييم أداء شركات التأمين باستخدام بطاقة الأداء المتوازن ولتحقيق أهداف الدراسة، جرى تصميم استبانة لدراسة متغيرات الدراسة من أجل اختبار الفرضيات والإجابة عن أسئلة الدراسة، وتم توزيع (55 استبانة) على عينة الدراسة وقد تم استرجاع (49 استبانة)، حيث خضعت للتحليل باستخدام برنامج الإحصائي spss. وقد استخدم المنهج الاستقرائي والمنهج الوصفي لإجراء الدراسة. توصلت الدراسة إلى وجود استخدام لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة في شركات التأمين محل الدراسة، وكذلك من أهم النتائج التي خرجت بها عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى α≤ 0.05 بين متوسطات استجابات المبحوثين حول استخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم الأداء شركات التأمين تعزى للعوامل الشخصية. كما خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها تكثيف دورات تدريبية لتدريب الموظفين على كيفية تطبيق أساليب الإدارة الحديثة، كما أوصت الدراسة على حث شركات التأمين على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن باعتبارها أداة لتقييم الأداء الشامل. This study aims to evaluate the performance of insurance companies using the balanced scorecard, to achieve the objectives of the study, we designed a questionnaire in order to test hypotheses and answer the study questions. we distributed (55 questionnaires) on sample of the study and (49 questionnaires) has been retrieved, and it has been analysed by SPSS. And we have used also inductive and descriptive methodology. the study found that insurance companies use the scorecard with its four dimensions, as well as one of the most important results is the lack of differences statistically significant at α≤ 0.05 among interviewees responses averages about using scorecard as a tool to assess the performance of insurance companies due to personal factors. The study also found a set of recommendations as preparing intensive training courses for the staff on how to implement modern management methods, the study also recommended to encourage insurance companies to apply the balanced scorecard as a tool to assess overall performance. |
|---|
