عناصر مشابهة
اثر تطبيق ادارة الجودة الشاملة على الموارد البشرية في الجامعات الكويتية
| العنوان بلغة أخرى: | The Effect of Applying Total Quality Management on Human Resources in Kuwaiti Universities |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: |
كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع12 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | لبنان |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 207 - 232 |
| DOI: | 10.33193/IJoHSS.12.2020.192 |
| ISSN: | 2708-5414 |
| رقم MD: | 1179128 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EduSearch HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة على التعرف إلى أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة في (التحسين المستمر، فرق العمل، الإبداع والابتكار، تحقيق الدور المجتمعي) على الموارد البشرية في جامعة الكويت، وقد أظهرت نتائج الدراسة التي توصل إليها الدراسة أن مدى تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة (التحسين المستمر، فرق العمل، الإبداع والابتكار، تحقيق الخدمة المجتمعية) على الموارد البشرية كان مرتفعا، كما تبين أن هناك آثر ذو دلاله إحصائية للمتغير المستقل (التحسين المستمر) وأن له مساهمة كبيرة في التأثير على الموارد البشرية، كما توصل الباحث أن هناك آثر ذو دلاله إحصائية للمتغير المستقل (فرق العمل) وأن له مساهمة بسيطة في التأثير على الموارد البشرية، وأن هناك آثر ذو دلالة إحصائية للمتغير المستقل (الإبداع والابتكار) وأن له مساهمة بسيطة في التأثير على الموارد البشرية، هناك أيضا آثر ذو دلاله إحصائية للمتغير المستقل (تحقيق الخدمة المجتمعية) وأن له مساهمة كبيرة في التأثير على الموارد البشرية، كما توصل الباحث من خلال نتائج التحليل أن الموارد البشرية تتأثر بشكل إيجابي في أبعاد الجودة الشاملة. ومن هنا توصل الباحث للعديد من التوصيات كان أهمها:- اهتمام الجامعة بالتركيز على توفير الخدمات للعاملين بدرجة عالية من الكفاءة والجودة، زيادة اهتمام الجامعة بتعيين ذوي الخبرات والمهارات العالية، زيادة اهتمام الجامعة بتقديم الحوافز المادية والمعنوية بهدف تحفيز العاملين، زيادة تركيز الجامعة على القيام بعمليات البحث والتطوير بهدف مواكبة حاجات العاملين ورغباتهم، وكما توصي الباحث بتنظيم الدورات التدريبة في إدارة الجودة الشاملة بهدف تحسين إنتاجية العاملين. This study aimed to identify the impact of the application of total quality management represented in (continuous improvement, work teams, creativity and innovation, achieving the societal role) on human resources at Kuwait University. Continuous improvement, work teams, creativity and innovation, achieving community service) on human resources was high, as it was found that there is a statistical effect of the independent variable (continuous improvement) and that it has a significant contribution to the impact on human resources, and the researcher also found that there is a statistical significance effect. For the independent variable (work teams) and that it has a small contribution to influencing human resources, and that there is a statistical effect of the independent variable (creativity and innovation) and that it has a small contribution to affecting human resources, there is also a statistical significance effect for the independent variable (achieving community service) and that It has a great contribution to influence on human resources. The researcher also concluded through the results of the analysis that human resources interact positively in the dimensions of total quality. Hence, the researcher came up with many recommendations, the most important of which were: - The university’s interest in focusing on providing services to workers with a high degree of efficiency and quality, increasing the university’s interest in appointing people with high expertise and skills, increasing the university’s interest in providing material and moral incentives in order to motivate workers, increasing the university’s focus on conducting operations Research and development in order to keep pace with the needs and desires of workers, and the researcher also recommends organizing training courses in total quality management in order to improve employee productivity. |
|---|
