عناصر مشابهة
أثر التسويق المباشر على ولاء العميل: دراسة حالة لمؤسسة جازي بالأغواط
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Direct Marketing on Customer Loyalty: Case Study Institution Djezzy-Laghouat |
|---|---|
| المصدر: | أبحاث اقتصادية معاصرة |
| الناشر: |
جامعة عمار ثليجي الاغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج3, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 1 - 16 |
| ISSN: | 2602-7623 |
| رقم MD: | 1178167 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | This study aims to know the impact of the direct marketing on customer loyalty in the institution Djezzy in Laghouat, by his most important methods and how to affect customer loyalty, which has become important for institutions to achieve the continuity and leadership, the researcher used a questionnaire that was distributed to a sample of the study and we have used (SPSS.21.) to process the data. The results of the study showed the existence an impact between direct marketing and loyalty, and the Good uses of direct marketing methods (selling men, online contact, the phone…) helps achieve customer loyalty. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التسويق المباشر على ولاء العميل في مؤسسة جازي بالأغواط من خلال تحديد أساسيات التسويق المباشر وأهم أساليبه وتأثيرها على الولاء الذي أصبح مهم بالنسبة للمؤسسات لتحقيق الاستمرارية والريادة، قد استعملنا الاستبيان وتم توزيعه على عينة الدراسة، كما تم الاعتماد على (SPSS.21) لمعالجة البيانات. توصلت الدراسة إلى وجود أثر التسويق المباشر على ولاء العملاء ويرجع ذلك للاستخدامات الجيدة لأساليب التسويق المباشر (رجال البيع، الاتصال مباشرة على الإنترنت، الهاتف) حيث يساعد المؤسسات وبشكل كبير على تحقيق ولاء العميل. |
|---|
