عناصر مشابهة
دور أدوات الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا العملاء خلال جائحة كورونا Couvid19: دراسة حالة متعاملي بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة تبسة
| العنوان بلغة أخرى: | The Role of Marketing Communication Tools in Achieving Customer Satisfaction During the Corona Pandemic "Couvid 19": Case Study Clients of the Bank for Agriculture and Rural Development "BADR" Tebessa Agency |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اقتصاد المال والأعمال |
| الناشر: |
جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج6, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 353 - 372 |
| ISSN: | 2543-3660 |
| رقم MD: | 1174234 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف البحث إلى محاولة التعرف على كيفية تحقيق رضا العملاء من خلال الاتصالات التسويقية في ظل جائحة كورونا (COUVID 19) على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة تبسة، من خلال إعداد استبانة في جمع البيانات من عينة بسيطة مكونة من 140 عميل دائم للبنك، وتمت معالجتها إحصائيا عن طريق برنامج التحليل الإحصائي SPSS وتوصل البحث إلى تحقيق عدة نتائج وتوصيات أهمها أن الاتصالات التسويقية تساهم في تحقيق رضا العملاء. تهدف البحث إلى محاولة التعرف على كيفية تحقيق رضا العملاء من خلال الاتصالات التسويقية في ظل جائحة كورونا (COUVID 19) على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة تبسة، من خلال إعداد استبانة في جمع البيانات من عينة بسيطة مكونة من 140 عميل دائم للبنك، وتمت معالجتها إحصائيا عن طريق برنامج التحليل الإحصائي SPSS وتوصل البحث إلى تحقيق عدة نتائج وتوصيات أهمها أن الاتصالات التسويقية تساهم في تحقيق رضا العملاء. |
|---|
