عناصر مشابهة
Expected Hospitality Practices and Hotel Attributes as Predictors of American Tourists Attitudes and Booking Intentions toward Hotels in Egypt
| العنوان بلغة أخرى: | ممارسات الضيافة وخصائص الفنادق المتوقعة كعامل تنبؤ باتجاهات ونوايا حجز السائحين الأمريكيين للفنادق في مصر |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: |
جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج18, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 121 - 135 |
| DOI: | 10.21608/JAAUTH.2020.27636.1005 |
| ISSN: | 1687-1863 |
| رقم MD: | 1170896 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تسعى الدراسة الحالية إلى استكشاف توقعات السائحين الأمريكيين لممارسات الضيافة وخصائص الفنادق وتأثير تلك التوقعات على اتجاهاتهم ونواياهم السلوكية نحو الفنادق في مصر. اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية. وقد اشتملت عينة الدراسة على 300 سائح شاركوا في المسح الإحصائي وتم استخدام نموذج المعادلة الهيكلية من خلال برنامج Smart PLS 3.0 للتحقق من صحة الفروض المكونة لإطار الدراسة. وقد أظهرت النتائج أن السائحين الأمريكيين لديهم مستوى عال من التوقعات بشأن ممارسات الضيافة وخصائص الفنادق غير المادية التي يرغبون في توافرها في الفنادق في مصر. كما أكدت النتائج أن هذه التوقعات العالية قد أثرت سلباً على اتجاهات السائحين الأمريكيين نحو الفنادق في مصر وهو ما قد يؤثر بدوره على نواياهم السلوكية نحو حجز تلك الفنادق. وقد انتهت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيات العملية الموجهة إلى مديري الفنادق في مصر التي قد تمكنهم من تلبية توقعات ورغبات السائحين الأمريكيين وتحسين اتجاهاتهم نحو الفنادق في مصر. This study aims to explore American tourists' expectations of hospitality practices and hotel attributes focusing on hotels in Egypt and to examine the impact of expected hospitality practices and hotel attributes on potential tourists' attitudes and booking intentions. A questionnaire survey was designed and administered among potential tourists. Based on valid data from 300 participants, structure equation modelling SEM using smart PLS 3.0 was performed to examine the hypothesized model. The results indicated that hospitality practices and intangible hotel attributes were highly expected by participants. Hypotheses testing results revealed that both expected hospitality practices and hotel attributes did not directly influence booking intentions, yet they have negatively affected guests' attitudes toward hotels which confirmed the significant mediation effect of guests' attitudes. |
|---|
