عناصر مشابهة
أثر الذكاء العاطفي على استراتيجيات إدارة الصراع لدى المدراء في الجامعات الحكومية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Emotional Intelligence on Conflict Management Strategies among Managers at Public Jordanian Universities |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 1 - 78 |
| رقم MD: | 1167227 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت الدراسة الحالية للتعرف إلى مستويات الذكاء العاطفي بأبعاده (المعرفة الوجدانية، إدارة الانفعالات، تنظيم الانفعالات، التعاطف، التواصل الاجتماعي) ودرجة استخدام استراتيجيات إدارة الصراع لدى المدراء في الجامعات الحكومية، وكذلك تحديد أثر الذكاء العاطفي على استراتيجيات إدارة الصراع المتمثلة بـــــ (استراتيجية التكامل، استراتيجية التسوية، استراتيجية الإجبار، استراتيجية السيطرة، استراتيجية التجنب). تكون مجتمع الدراسة من جميع المدراء الإداريين والأكاديميين في الجامعات الحكومية في إقليم الوسط، حيث تم اعتماد عينة طبقية مكونة من (330) استبانة، في حين كانت الاستبانات المرتجعة والصاحة للتحليل الإحصائي (282) استبانة بنسبة استجابة بلغت (85.45%). تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، حيث أظهرت النتائج مستوى مرتفع لكل الذكاء العاطفي واستراتيجيات إدارة للصراع، كما أشارت إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي على كل استراتيجيات إدارة الصراع. بناء على النتائج المحققة، أوصت الدراسة بالتركيز على قياس وتحديد الذكاء العاطفي عند إجراء مقابلات التعيين لشغل الوظائف الإدارية في الجامعات الحكومية لما له من دور بارز في صقل مهارات المدراء في إدارة الصراع والتعامل مع المشكلات المتعلقة بالسلوك التنظيمي لدى الأفراد. |
|---|
