عناصر مشابهة
أثر فاعلية القيادة الاستراتيجية على جودة الخدمات الإلكترونية: دراسة تطبيقية على شركة الاتقان للاستشارات الهندسية بسلطنة عمان
| المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج12, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 1 - 34 |
| DOI: | 10.21608/JCES.2021.168654 |
| ISSN: | 2090-3782 |
| رقم MD: | 1150460 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى اختبار تأثير فاعلية القيادة الاستراتيجية على جودة الخدمات الإلكترونية، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وأسلوب الدراسة الميدانية؛ وطبقت الدراسة على عينة عشوائية من القادة والمرؤوسين في شركة الإتقان للاستشارات الهندسية بسلطنة عمان، وشملت (160) مفردة، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية فيما يتعلق بفاعلية القيادة الاستراتيجية تعزى لمتغير المستوى القيادي وعدد سنوات الخبرة ومكان العمل، ووجود تأثير ذي دلالة إحصائية لفاعلية القيادة الاستراتيجية على جودة الخدمات الإلكترونية، وفي النهاية أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات المتعلقة بتحسين الممارسات القيادية، والجودة الإلكترونية. This study aims to test the effect of the effectiveness of strategic leadership on the quality of electronic services. The researcher used the descriptive and analytical approach, and the method of the field study. The study was applied to a random sample of leaders and subordinates in the Precision Engineering Consulting Company in the Sultanate of Oman, and it included (160) individuals, and the study reached a set of results, the most important of which are : There are no statistically significant differences regarding the effectiveness of strategic leadership due to the variable of leadership level, number of years of experience and workplace And the existence of a statistically significant effect of the effectiveness of strategic leadership on the quality of electronic services, and in the end the study recommended a set of recommendations related to improving leadership practices and electronic quality. |
|---|
