عناصر مشابهة
أثر التسويق بالعلاقات على رضا الزبائن: دراسة ميدانية لمكاتب الأطباء في بلدية ورقلة
| الناشر: |
ورقلة
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 1 - 89 |
| رقم MD: | 1148259 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى معرفة عناصر وأبعاد التسويق بالعلاقات التي تؤثر على رضا مرضى مكاتب الأطباء عينة بلدية ورقلة. أجري المسح في بلدية ورقلة باستخدام ما مجموعة 34 مكتب طبيب عام و 42 كتب طبيب مختص، وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS إصدار 22. تشير النتائج إلى وجود علاقة أجابية خطية بين التسويق بالعلاقات ورضا المرضى، وأن الالتزام يشكل أقوى عناصر التسويق بالعلاقات. |
|---|
