عناصر مشابهة
Effect of Tacit Knowledge in Improving the Quality of Hotel Services: A Case Study in ES-Salam Hotel 4 Stars in Skikda State
| المصدر: | مجلة الباحث الإقتصادي |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة 20 اوت 1955 سكيكدة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج8, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 104 - 116 |
| DOI: | 10.35391/1894-008-002-007 |
| ISSN: | 1748-2335 |
| رقم MD: | 1145434 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| LEADER | 02552nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1888909 | ||
| 024 | |3 10.35391/1894-008-002-007 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 614114 |a Aoued, Hassina |e Author | ||
| 245 | |a Effect of Tacit Knowledge in Improving the Quality of Hotel Services: |b A Case Study in ES-Salam Hotel 4 Stars in Skikda State | ||
| 260 | |b جامعة 20 اوت 1955 سكيكدة |c 2020 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 104 - 116 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a المعرفة الضمنية هي المعرفة الشخصية التي يتم التعبير عنها في مجموعة من القدرات والمهارات المتميزة التي يصعب على المنافسين تقليدها، وهي تساهم في استمرارية المؤسسات سواء كانت إنتاجية أو خدمية. في ضوء ذلك، قمنا بدراسة مدى مساهمة المعرفة الضمنية في تحسين جودة الخدمة الفندقية في فندق السلام - سكيكدة، بناء على استبيان وزع على 44 موظفا يعملون في جميع الأقسام. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التي تمثلت في اهتمام فندق السلام بتنمية معارفهم الضمنية. | ||
| 520 | |b Tacit knowledge is the personal knowledge that is expressed in a group of distinct capabilities and skills that are difficult to imitate by competitors. It contributes to the continuity of institutions, whether they are productivity or services. In light of this, we have studied the extent of the implicit knowledge contribution to improving the quality of the hotel service in ES-Salam hotel Skikda, based on a questionnaire distributed to 44 employees working in all departments. The study reached a set of results that represented ES-Salem hotel is interested in developing their tacit knowledge. | ||
| 653 | |a إدارة الجودة الشاملة |a جودة الخدمات |a الخدمات الفندقية | ||
| 692 | |a المعرفة الضمنية |a تحسين |a جودة |a خدمة الفندق |b Tacit Knowledge |b Improvement |b Quality |b Hotel Service | ||
| 700 | |a Mansouri, Kamel |e Co-Author |9 532443 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 007 |e Economic Researcher Review |f Mağallaẗ al-bāḥiṯ al-iqtiṣādī |l 002 |m مج8, ع2 |o 1894 |s مجلة الباحث الإقتصادي |v 008 |x 1748-2335 | ||
| 856 | |u 1894-008-002-007.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1145434 |d 1145434 | ||
