عناصر مشابهة
أثر الثقافة التسويقية على إجراءات التسويق الداخلي بالتطبيق علي العاملين بفروع بنوك القطاع العام التجارية بمحافظة المنوفية
| المصدر: | مجلة الدراسات التجارية المعاصرة |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة كفر الشيخ - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع11 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2021 |
| الصفحات: | 671 - 719 |
| ISSN: | 2356-9255 |
| رقم MD: | 1137867 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | سعي البحث إلى دراسة العلاقة التأثيرية بين الثقافة التسويقية بأبعادها (جودة الخدمة، والعلاقات الشخصية ومهمة البيع والتنظيم والاتصالات الداخلية والتجديد والابتكار) والتسويق الداخلي بإجراءاته (التدريب والتحفيز وثقافة الخدمة والاتصال الداخلي). وذلك من خلال الإجابة على تساؤلات البحث وهو هل تؤثر الثقافة التسويقية في إجراءات التسويق الداخلي واختبار هذا التساؤل على المستوى الميداني في البنوك التجارية المصرية التابعة لقطاع الأعمال بمحافظة المنوفية ولتحديد مدى وجود فروق بين أفراد العينة نحو متغيرات الدراسة وفقاً لخصائصهم الديموجرافية، وقد اختيرت عينة عشوائية قوامها (175) فردا من العاملين بالبنوك أخضعت إجاباتهم للاختبار والتحليل، وقد أشارت النتائج الإحصائية إلى وجود تأثير معنوي لأبعاد الثقافة التسويقية في إجراءات التسويق الداخلي على مستوى عينة البحث، وكذلك وجود فروق معنوية بين اتجاهات العاملين وفقا لخصائصهم الديموجرافية حول متغيرات الدراسة. The research aims to study the influential relationship between the dimensions of marketing culture (quality of service, personal relations, the task of selling, organization, internal communication, renewal and innovation) and procedures of Internal marketing (training, motivation, service culture and internal communication). To achieve the objective research tried to answer the questionable intellectual essential that which is whether marketing culture affects the internal marketing procedures and testing this question at the field level in the Egyptian commercial banks in Menoufia Governorate, and in order to determine the extent of differences between the sample individuals towards the study variables according to their demographic variables. A random sample was chosen. (175) individuals from bank employees whose answers were subjected to testing and analysis, and the statistical results indicated that there is a significant impact of the dimensions of marketing culture in the internal marketing procedures at the level of the research sample, In addition to difference between employees' attitudes toward their marketing culture and internal marketing according to their demographic variables. |
|---|
